Criei duas personas ‘productX’ e ‘productXaddons’. Os usuários estão enviando mensagens diretas para ‘productX’, mas quando têm uma pergunta sobre complementos, eu instruí no prompt do sistema para mencionar ‘productXaddons’. Então, ele faz isso como esperado, mas nada acontece. Se eu mencionar ‘productXaddons’, ele entra em ação e responde como esperado.
Criei usuários para ambos, habilitei todas as configurações para menções e até os adicionei ao grupo que pode acessar bots, mas ainda parece que eles não conseguem se mencionar. Isso é intencional? Acho que é um caso de uso muito poderoso.
Estou ciente da triagem de IA em Automação, mas meu plano atual não tem acesso ao plugin de Automação.