إنه أمر رائع! خاصة عندما أدخل عبارة بحث تُرجع “لم يتم العثور على نتائج” للبحث المطابق تمامًا.
أحصل على عدد قليل من المطابقات الصحيحة دلاليًا لمواضيع Marketplace المغلقة. ربما يكون من المفيد إرجاعها، ولكن ربما يجب أن تظهر بالقرب من أسفل القائمة.
ربما يمكن تضييق نطاق بعض عمليات البحث إلى فئات أو علامات محددة. على سبيل المثال:
-
عند البحث عن “كيف يمكنني منع إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتنشيط عند تسجيل دخول المستخدمين من ووردبريس؟” سيتم العثور على أفضل النتائج في Documentation أو Support > WordPress.
-
عند البحث عن “كيفية كتابة استعلام Data Explorer يُرجع الموضوعات الأكثر إعجابًا؟” سيتم العثور على أفضل النتائج في فئات Data & reporting و Documentation.
إذا كان ذلك ممكنًا، يمكن للبحث الأولي إرجاع نتائج من الفئات الأكثر احتمالاً، ويمكن تقديم اقتراح لتجربة توسيع البحث ليشمل فئات أخرى.
بالتفكير في البحث الدلالي كنقطة انطلاق لاستخدام Discourse كمنتدى دعم العملاء، سيكون من الجيد أن نتمكن من تحديد أولويات فئات أو علامات محددة. على سبيل المثال، في Meta، يمكن للبحث الأولي إعطاء الأولوية للبحث في فئة Documentation.