التفاصيل الكاملة موجودة في المحادثة المرتبطة بالأعلى.
نعم، هذه هي الردود المرسلة إلى المستخدم:
نحن آسفون، لكن رسالتك الإلكترونية إلى [“support@discourse.forum.tld”] (عنوانها: مشكلة في التسجيل) لم تنجح.
الحساب المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني هذا غير مفعل. يرجى تفعيل حسابك قبل إرسال الرسائل الإلكترونية.
لكن هذه هي بالضبط النقطة التي يكمن فيها المشكلة: لم يتمكنوا من تفعيل حسابهم الجديد في المقام الأول، وعندما تواصلوا مع دعم المنتدى للمساعدة (باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالاتصال بالمنتدى) أُبلغوا بأن رسالتهم الإلكترونية لم تُسلم لأن حسابهم غير مفعل بعد.
المشكلة الرئيسية هي أن هذه الرسالة الإلكترونية لم تُسلم إلى صندوق الوارد الخاص بالمجموعة المرتبط بعنوان الاتصال بالمنتدى، ولم يكن لدي أي علم بذلك، لو لم أصادفها بالصدفة أثناء مراجعة السجلات.