우리는 개인이 아닌 그룹에 주제를 할당하기 위해 Discourse Assign 플러그인을 사용하고 있습니다.
(궁금하신 분들을 위해 이유를 설명하자면, 저희 커뮤니티에서는 팀 단위로 요청을 처리하므로, 팀의 모든 구성원이 자신이 할당된 주제에서 새로운 활동이 발생하면 즉시 알림을 받을 수 있도록 하고 싶기 때문입니다.)
따라서 할당된 주제와 그 상태를 빠르게 확인할 수 있는 방법이 필요합니다. 현재 가장 적합한 해결책은 고급 필터를 활용한 검색입니다. 예를 들어, AAA 카테고리의 주제, 미해결/해결 상태, BBB 그룹에 할당된 조건 등을 지정할 수 있습니다. 하지만 이 방법은 수동적이고, 가시성과 편의성이 충분하지 않습니다.
그 후 우리는 주제를 더 잘 보이게 하고 편의성을 높여주는 Board(보드) 뷰를 발견했습니다. 이를 통해 AAA 카테고리의 주제와 미해결/해결 상태를 필터링할 수는 있지만, BBB 그룹으로 필터링할 수는 없습니다.
그룹을 Lists 옵션에도 추가할 수 있으면 좋겠습니다!
