모더레이터가 “게시물 수정” 답변을 볼 수 있도록 허용

[Zeemah]

안녕하세요,

모더레이터가 사용자가 보낸 “게시물 수정” 개인 메시지에 대한 답장을 볼 수 있도록 하면 좋겠습니다.

이는 게시물이 정확히 왜 거절되고 수정이 필요한지에 대해 더 깊은 통찰과 대화를 나눌 수 있게 해주는 데 특히 도움이 될 수 있습니다. 게시물을 수정하도록 요청할 수 있지만, 사용자는 타당한 반론으로 답장을 보낼 수 있으며, 이를 통해 답장/주제를 게시할지 여부를 결정할 수 있습니다.

그렇지 않다면, 게시물이 허용되지 않는 이유를 더 자세히 설명할 수 있어 모더레이터와 사용자 간의 관계를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

이 작업은 site contact group name 설정에 moderators를 추가하는 방식으로 수행할 수 있다고 생각합니다.

[Zeemah]

이것은 수정이나 기능이 아니라 우회책이라고 생각합니다.

예를 들어, 카테고리 관리 그룹의 경우 어떻게 되나요?

[anon36555649]

@Zeemah

카테고리 관리 그룹은 어떻게 처리되나요?

특정 카테고리의 관리자만 게시물 수정 이력 주제에 추가되는 것이 목표인가요?

[Zeemah]

다음과 같아야 합니다:

• 항상 moderators 그룹을 추가합니다.
• 카테고리에 moderation 그룹이 설정된 경우 해당 그룹을 추가합니다.

[Lilly (Lillian)]

음, 시스템 이메일에는 답장을 보내지 않는 게 좋다고 생각해요. 그리고 논의가 필요할 경우 관리자에게 연락할 수 있도록 이메일 템플릿에 관련 문구를 추가하는 것도 좋을 것 같아요.

[Zeemah]

그 주장이 이해가 됩니다. 수정을 요청하는 모더레이터의 이름으로 보낸 사람(sender)을 변경할 수는 없나요? 물론, 사용자가 그 의견에 동의하지 않는다면 해당 모더레이터에게 개인적인 불쾌감이나 반감을 살 수 있겠죠.

새로운 메시지를 작성해서 사이트 모더레이터에게 보내는 것보다, 단순히 해당 PM에 답장하는 것이 사용자에게 훨씬 친근할 것 같습니다. 그런데 사용자가 TL2보다 낮은 등급이고, 사이트가 그 이하 등급의 사용자가 PM을 작성하는 것을 제한하고 있는 경우는 어떻게 되나요?

시스템 PM 관행을 깨고 싶지 않다면, 후자가 유일한 실행 가능한 옵션인 것 같습니다.

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

@Lilly

음, 시스템 이메일에는 답장을 보내지 않는 것이 좋다고 생각해요. 필요할 경우 중재자와 논의할 수 있도록 이메일 템플릿에 관련 텍스트를 추가하는 것도 좋을 것 같아요.

중재자에게 메시지를 보낼 수 있는 링크를 추가하거나, 카테고리 중재자로 연결하는 링크를 추가하는 건 어떨까요?

Reddit의 Automod와 유사하게, 이 메시지가 자동화된 메시지임을 알리는 통지를 추가하세요.

시스템이 메시지를 닫아 답장이 불가능하도록 하세요.

메시지를 닫거나 새 개인 메시지를 생성하는 대안으로, 시스템 메시지에 있는 링크를 통해 중재자를 초대하고 카테고리 중재자 초대 링크를 연결할 수 있습니다. 템플릿 메시지에서 사용되는 mci 코드와 유사하게, 카테고리 중재자를 위한 mci 코드를 사용할 수 있습니다.

[Zeemah]

또한, 이러한 동작이 예상되는 경우 discourse/config/locales/server.en.yml at 1d5f7f92e803bdcf98c98b16a45fadc1f2c4c7de · discourse/discourse · GitHub 은 잘못된 것으로 보입니다.

config/locales/server.en.yml

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

저는 그것이 시스템 동작에 대한 생각에 더 가깝다고 생각합니다. 시스템 메시지에 다른 사용자들이 답장을 보낸 적이 있었는데, 보통은 독성이 강한 사용자들이었습니다.

[JammyDodger]

@Zeemah

관리자가 사용자들의 “게시물 수정” 개인 메시지에 대한 답변을 볼 수 있으면 좋겠다고 생각합니다.

질문이 있는 경우 개인 메시지에 답변하도록 안내하고 있는 것 같으므로, 기본적으로 다른 쪽에 누군가가 있다면 분명 유용할 것입니다.

(이전에 작성하신 게시물에서 이미 같은 줄을 링크하셨다는 걸 이제야 깨달았습니다 )

[md-misko]

@JammyDodger

기본적으로 다른 쪽 끝에 누군가가 있는 것이 분명히 유용할 것입니다.

시스템 메시지에 답장하는 경우 중 메시지가 모니터링되지 않는 것이 명확한 경우가 많이 있습니다. 그러나 이 경우에는 명시적으로 이 _개인 메시지_에 답장하라고 되어 있으므로, @moderators가 개인 메시지에 자동으로 추가되어야 합니다(개인 메시지는 moderator의 직접적인 결과이므로 이는 논리적인 선택입니다) 또는 "또는 이 메시지에 답장하세요"라는 텍스트를 "또는 @moderators에게 개인 메시지를 보내세요"로 변경해야 합니다.

[flarsric]

저희 서버의 대기 중인 항목에 대해 수정을 요청하는 경우가 많지만, 모든 관리자(모드)에게 CC가 되지 않기 때문에 수정 요청(Request Revision) 기능을 사용하지 않습니다. 실제로 기본 텍스트에 "이 메시지에 답장하세요"라고 되어 있는데, 답장이 모든 관리자나 최소한 수정을 요청한 관리자까지 전달되지 않는다는 점이 이해가 되지 않습니다.

[Moin]

@JammyDodger

질문이 있는 경우 PM에 답장하도록 안내하는 것으로 알고 있습니다. 따라서 기본적으로 다른 쪽 끝에 누군가가 존재하는 것이 확실히 유용할 것입니다.

사이트 관리자의 사이트 설정에서 실제로 누군가가 추가된 경우에만 이제 이 메시지가 표시되는 것 같습니다:

“이 메시지에 답장”을 눌러도 아무 반응이 없나요?

좋은 지적입니다! 이 문제는 사이트 설정인 site_contact_username 및 site_contact_group_name와 관련이 있습니다. 이 중 하나라도 설정되어 있으면, 해당 메시지에는 설정된 사용자가 포함됩니다. 하지만 설정되어 있지 않으면 시스템(system)으로 대체되는데, 이를 모니터링하는 사람이 없으면 무용지물이 됩니다. 가장 간단한 해결책은 연락처가 설정되어 있지 않은 경우, 답장에 대한 정보를 포함하지 않는 것입니다. 따라서 연락처 사용자/그룹이 설정된 경우 다음과 같이 표시됩니다: 아래에서 원본 게시물을 편집하고 제출을 다시 수행하여 제안된 변경 사항을 적용하거나, 질문이 있으시면 이 메시지에 답장할 수 있습니다. 설정되지 않은 경우, 다음과 같이 표시됩니다: 아래에서 원본 게시물을 편집하고 제출을 다시 수행하여 제안된 변경 사항을 적용할 수 있습니다. 이를 구현하기 위해 다음에 PR을 열었습니다: