안녕하세요,
특정 그룹에 속한 사용자만 스태프에게 개인 메시지를 보낼 수 있도록 설정하는 방법이 있을까요?
개인 메시지를 보낼 수 있는 "최소 신뢰 수준"을 설정하는 방법은 확인했지만, 제 경우 고객은 활동적이거나 비활동적인 상태일 수 있습니다. 사용자가 더 이상 활동적이지 않으면 해당 사용자를 그룹에서 제외하고, 개인 메시지는 활동적인 상태(그룹에 속한 경우)일 때만 스태프에게 허용되도록 하려는 것입니다.
미리 감사드립니다.
이것은 기본적으로 불가능하므로, 활성화하려면 커스텀 플러그인이 반드시 필요합니다.
min trust to send messages(메시지 전송에 필요한 최소 신뢰 수준)를 달성하기 어렵게 설정하고, 활성 그룹을 지정하여 해당 그룹의 구성원에게 메시지 전송에 필요한 최소 신뢰 수준을 부여하는 방식으로 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 그룹에서 제외된 경우 해당 신뢰 수준이 해제되어 메시지 전송 권한도 잃게 됩니다. 이 우회 방법은 작동해야 하지만, 아직 테스트해 보지 않았습니다.
@osioke님, 감사합니다. 실제로 그런 옵션이 있군요. 그룹이 신뢰 수준을 "제어"할 수 있다는 사실을 몰랐습니다. 즉, 그룹에 추가하거나 제거하면 신뢰 수준도 추가되거나 제거된다는 뜻이죠. 저는 그 기능이 특정 사용자에게만 한정되어 적용되는 줄 알았습니다.
또 다른 대안으로는, 우리가 선택한 사람들 또는 메시지를 보내는 사람들에게만 개인 메시지를 허용하는 것입니다. 이게 가능한가요? 즉, 모든 사람에게 개인 메시지를 비활성화하고(물론 스태프는 제외), 개인 메시지를 보낼 수 있도록 특정 사람들을 수동으로 허용하는 방식입니다(임시로도 가능할 것 같습니다).
이것은 커스텀 플러그인이 필요하며, Discourse에서 기본적으로는 불가능합니다.