Avoir une équipe de modération est certainement la clé. Payés ou non, ils doivent agir professionnellement. Il y a quelque temps, je cherchais à améliorer l’intégrité des modérateurs en faisant en sorte qu’un modérateur soit empêché de gérer un drapeau qu’il avait créé ou dont il était la cible. Malheureusement, à l’époque, mes compétences en CSS/JScript n’étaient pas encore là et je dois encore travailler à les améliorer.
Il est vrai que payé ou non, un modérateur peut passer une mauvaise journée. C’est là que l’individu doit savoir quand faire une pause et aussi tenir compte des conseils non seulement de ses collègues modérateurs, mais aussi des membres respectables de la communauté. Un membre de la communauté m’a contacté pendant un moment où les choses étaient devenues un peu difficiles. J’avais commencé à devenir plus agressif. Alors qu’avant ce moment, j’étais un support communautaire aidant les membres avec leurs problèmes de casque VR. En raison de son contact, j’ai réalisé que je devais faire mieux. J’ai présenté des excuses à la communauté et je suis redevenu plus moi-même.