いくつかの背景
スタッフは天からの神ではありません。時には彼らが不機嫌だったり、他の誰かと相性の悪い振る舞いをしたりすることがあります。
コミュニティの管理者として、私はそれが起こるのを見ることができます。そして、すべてのコミュニティに有料スタッフがモデレーションを行うわけではないことを考えると、モデレーター/管理者に常にプロフェッショナリズムを求めるのは不公平です。
これにより、ユーザーはスタッフからミュートしようとして、それができないことに気づくと不満を感じます。スタッフメンバーからの投稿は通常重要であるため、理にかなっています。しかし、時にはスタッフは単に「他のユーザー」として議論に参加したいだけです。
提案
- デフォルトの動作は、ミュートがすべてのユーザーに機能することです。
- スタッフはミュートをバイパスしてプライベートメッセージを送ることができます。
- スタッフの投稿は、投稿に
スタッフの色を追加すると表示されます。
これにより、スタッフメンバーはミュート状態に関係なく、すべての人に気づかれながら職務を遂行できるはずですが、ユーザーは、ユーザーが自分の神経を逆なでしていると判断した場合に、それをミュートできると感じることができます。
これが閉じられたので、最終的な考慮事項をここに追加します。
Allow regular users to mute staff (more details inside)からの議論を続ける：
すみません、生活が邪魔しました。
私は単に多くのユーザーが不満を言っていたことを報告しました。
そして、残念ながら（？）、一部のフォーラムは有料スタッフを持つコミュニティではなく、物事を整理整頓するために自由な時間を提供してくれる人間に対処しなければならないことを意味しますが、彼らはまた、不満を表明したり、激しい議論をしたりする権利も持たなければなりません。
あるいは、不満を言っているユーザーが単に議論に参加する方法を知らず、トリガーされるよりも相手の意見を見たくないと思っているだけかもしれません。
ここには多くの異なる視点があります。
いずれにせよ、ユーザーカードをクリックしてミュートできないという事実は、リクエストを開くことを正当化するのに十分な理由です。
また、スタッフを完全にミュートする場合、何かが間違っています。説明したように、スタッフメンバーは、単なる個人的な意見ではなく、「スタッフとして」書かれているものについては、私の意見ではミュートをバイパスする必要があります。
私の場合、このコミュニティが20年以上存在した後、管理者の役割を果たして到着しました。私がその役割を引き継ぐずっと前からモッドチームが存在しており、これが予期せぬシナリオであるとは信じがたいです。
管理者も神ではありませんし、モッドもそうあるべきではありません。どちらも状況に応じて来たり行ったりします。
TL4ユーザーのポイントを読みましたが、処理が非常に遅くなります。私が学んだ限りでは、TL4はコンテンツをモデレートします。モッドはそれとユーザーをモデレートします。
TL4が問題のある投稿（攻撃的、機密性など）を編集し、投稿の所有者がそれを元に戻した場合、それは許容できる「編集戦争」になりますか？
thisによると、実際には他のユーザーの返信やトピックを編集できますが、編集をロックすることはできません。
自分の返信を編集する他のユーザーと、それを編集するモデレーターの、信じられないほど異なる認識される行為に加えて、「ボランティアモデレーター」の正しい役割がTL4であるとはあまり感じられません。前述のように、すべてのコミュニティが営利目的で「スタッフ」に支払うことができるわけではありません。
モデレーション、管理者などの階層全体はDiscourseで見直される必要がありますが、それは私の意見であり、このトピックの範囲外です。
