允许特定用户模仿定义的用户

[Earnie_Baird (Earnie)]

几年后，我想说：这个功能将非常有帮助。

用例是通过聊天提供支持。假设您有几名没有管理员权限的员工：

• 员工 1 与客户 1 就他们遇到的问题发起聊天，然后去度假

• 员工 2 现在在岗，希望接手对话，而无需客户 1 再次分享所有详细信息

期望的解决方案是让员工 1 和员工 2 都能模拟一个“支持台用户”，以便他们都能看到相同的对话。

我当然明白这需要一个自定义插件，但它会非常有用。