أتفهم أن المشكلة المفترضة ستكون أن المستخدمين الذين يرسلون رسائل بصفتهم موظفين إلى مستخدمين آخرين لن يتمكنوا من رؤية تلك الرسائل بأنفسهم أو رؤية الردود على تلك الرسائل.
ومع ذلك، إذا تم إرسال رسالة مباشرة أولية إلى مستخدم، فيمكن للنظام إضافة “مجموعات مسموح بها لاسم مستعار للموظفين” التي ينتمي إليها المستخدم المرسل بسلاسة كمتلقي (متلقين) للرسالة المباشرة.
وبالمثل، إذا أرسل المستخدمون رسالة مباشرة إلى “اسم مستخدم الاسم المستعار للموظفين”، فيمكن للنظام إضافة جميع (أو مجموعة فرعية من) “مجموعات مسموح بها لاسم مستعار للموظفين” إلى الرسالة، مما يمنح المستخدمين نقطة اتصال واحدة.