يتلقى أحد المستخدمين لدينا الرسالة التالية عند محاولة إنشاء منشور: “حدث خطأ: ليس مسموحًا لك بعرض المصدر المطلوب”. المستخدم عضو في عدة مجموعات لديها جميعها صلاحية النشر في الفئة التي يواجه فيها هذا الخطأ. كلتا المجموعتين لديهما صلاحية “مشاهدة/الرد/إنشاء” في هذه الفئة. المستخدم غير معلق. حاول المستخدم مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام CTRL+F5. أي أفكار حول سبب هذا الخطأ؟
تعديل: أفاد المستخدم بأنه غير قادر على النشر في أي فئة. عندما أحاول تسجيل الدخول بصفتي هذا المستخدم، لا أرى أي زر “موضوع جديد”. لدى المستخدم TL1، والذي يجب أن يكون قادرًا على نشر مواضيع جديدة.
تحتاج إلى جعل المستخدم يفتح أدوات المتصفح الخاصة به لتحديد ما يرفض الطلب.
من الممكن أن يكون Discourse نفسه، ولكنه قد يكون أيضًا وكيلًا (مثل Cloudflare) أو وكيلًا تابعًا للشركة يتداخل.
سأشارك هذه الملاحظات مع المستخدم. هذا هو المستخدم الوحيد الذي أرى معه هذه المشكلة حاليًا والمستخدمون الوحيدون الذين لديهم حق الوصول إلى هذا المنتدى هم الموظفون، لذلك لا يبدو أنه وكيل شركة.
هل تعرف لماذا لا يمكنني رؤية زر “موضوع جديد” عند انتحال شخصية مستخدمين آخرين؟
أتوقع أن ذلك بسبب أن المستخدم حاليًا غير مسموح له بإنشاء مواضيع. إذا انتحلت شخصيته مرة أخرى، يمكنك إضافة /new-topic إلى عنوان URL لفتح المنشئ. ثم يمكنك محاولة إنشاء الموضوع والتحقق من وحدة تحكم المتصفح لديك بحثًا عن أخطاء.
عندما أضيف /new-topic إلى عنوان URL للمنتدى مسجلاً الدخول بحسابي (مسؤول)، فإنه يفتح واجهة موضوع جديد. عندما أضيف /new-topic إلى عنوان URL للمنتدى عند تسجيل الدخول كمستخدم آخر، فإنه يعيد توجيهي إلى /categories ولا يفتح واجهة موضوع جديد.
مثير للاهتمام. لقد قمت بكتم صوت مستخدم على موقع الاختبار الخاص بي وأرى نفس المشكلة مع إعادة التوجيه. لم يحدث ذلك عندما حاولت من قبل، مما يشير إلى أنه نظرًا لأن لدي رابطًا إلى /new-topic، وقسم شريط جانبي مخصص هناك، فهذا يعمل - لا فكرة عن السبب. يبدو أن الرابط يعمل أيضًا إذا وضعته في رسالة خاصة للمستخدم. ربما يمكنك تجربة ذلك أيضًا.
افين، هل تمكنت من حل مشكلتك؟ يبدو أنها مشكلة صعبة، ويصعب علينا مساعدتك فيها هنا نظرًا لأنها تخص مستخدمًا واحدًا وليست سهلة التكرار. هل لها علاقة بمستويات الثقة ربما؟