Engagement-Metriken an sich haben nicht viel primären Wert, also würde ich mir darüber noch keine Sorgen machen. Wenn das Ziel deiner Community darin besteht, dein SaaS-Produkt zu unterstützen, welche Kennzahlen verfolgst du, um sicherzustellen, dass du das Geschäftsziel erreichst? Und gehen auch diese Kennzahlen zurück, ebenso wie das allgemeine Engagement?
Ich bin neugierig, was dich dabei konkret beunruhigt. Vielleicht müssen die Leute jetzt nicht mehr posten, weil deine Suchfunktion super leistungsfähig ist und sie das finden, was sie brauchen. Oder es gibt einen anderen Grund.
Ich denke, du musst zu den ersten Prinzipien zurückkehren. Welches Ziel verfolgt deine Community für das Unternehmen? Wie misst du den Erfolg? Sinken diese spezifischen Kennzahlen?
Genau, das ist so wichtig. Statt wegen sinkenden Engagements in Panik zu geraten, würde ich mich darauf konzentrieren, die Datenausgabe zu optimieren, die die Menschen von der KI erhalten. Und das bedeutet, Wege zu finden, um weiterhin aktualisierte Inhalte zu erstellen, die du mit LLMs teilst.
Hast du eine Idee, was das in der Praxis bedeutet?
Danke. 
Das tun wir, weil wir an Community glauben. Niemand ist jemals zu beschäftigt, um teilzunehmen; sie entscheiden sich einfach dafür, es nicht zu priorisieren. Das ist in Ordnung, aber es ist nicht der Weg, den ich wähle, wenn Menschen an erster Stelle wichtiger sind denn je.
Wenn die Menschen deine Community nicht mehr so häufig besuchen, würde ich sie fragen, warum. Ich würde mich damit auseinandersetzen, wie gut die Informationen sind, die sie aus anderen Quellen erhalten, und wie ich dazu beitragen könnte, sie zu verbessern.