有没有其他人发现 Support 论坛的社区活跃度大幅下降?

不幸的是,这样做会导致你在搜索引擎和 AI 中的影响力逐渐减弱……以 Discourse 为例,如果有人问“我能否构建一个实现 X 功能的论坛”,通常能在 Meta 上找到答案。

如果这类内容不被索引,用户可能会得出指向竞争对手的结论,仅仅因为对方的答案更容易获取(这正是 AI 出现之前的 SEO 竞争态势)。

因此,如果不加小心,与其是人们通过 AI 讨论找到关于你产品的答案并跳过你的网站……你更可能会发现,你所提供的产品甚至不够相关,以至于根本不会被提及。

这真是一个两难的局面!核心问题始终在于“你的论坛能提供其他平台无法提供的什么”,这一直是个好问题。但至少在没有直接参与的情况下,你可以通过衡量访问量来了解内容的有用程度。

随着 AI 捕获了更多这类非参与性流量,重点不得不从将其视为价值指标,转向关注什么能吸引人们回来直接参与。建立具有影响力的声誉、看到你的功能请求被实现、分享你制作的内容、在非常具体的情况下帮助他人解决问题……这些仍然是 AI 无法提供的,也许我们可以找到更多值得依赖的东西。

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