有没有其他人发现 Support 论坛的社区活跃度大幅下降?

如果我们仔细想想,生活中的一切都可以转化为一个问题,对吧?
但当我提到“回答问题”时,指的并不是那种类型的问题,因为那更像是你会问朋友的那种问题:最近怎么样,在忙什么,看了什么电影 等等。

我所说的“回答问题”更倾向于:我有一个问题。答案是什么?

而大语言模型(LLM)正是用来回答这类问题的。

说实话,你提出的所有问题,大语言模型都能给出答案。你可能不喜欢它给出的结果,但我至今还没遇到过哪个大语言模型在你提问时会回复“不予置评”。它们总是有话要说。而且有些人其实并不介意这种互动方式。例如,我有一个朋友一直在尝试用大语言模型开发应用,当我查看他的聊天记录时,他经常像对兄弟一样跟大语言模型说话,比如“嘿,兄弟”。所以……也有这种情况。

不过,在我看来,社区的意义远不止“这是我的问题,解决方案是什么?”而你的问题似乎并未涵盖这一点。社区应该更像是一个可以随意交流、放松的地方,而不仅仅是一个解决问题的工具。

我不再访问 Keyboard Maestro 的论坛,原因有两个:1) 当然,我现在比四年前懂得多得多;2) 当我有问题时,我会问 Claude,它总能给我所需的答案。因此,那个论坛对我没有真正的价值,因为它本质上是一个“提供问题解决方案”的论坛。

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我想我们可能达成了一致:我的论坛主要并不是用来回答那些能解决问题的疑问的。

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说来有趣,我家那位以前跟 ChatGPT 说话时还会说“请”和“谢谢”。

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我也一样。部分是出于习惯,部分则是基于这样的想法:LLM 会根据其指令和对话内容进行角色扮演。如果对话看起来是与智能、志同道合的合作者在进行,那可能更符合我想要的对话风格。即便是解决编程问题也是如此。

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是啊,我有时会用“请”和“谢谢”:“请你别再搞我的代码了,你个该死的蠢货!
谢谢你终于明白我这30分钟一直在求你做什么了!!!

你根本不知道我有多少次忍不住骂它……
但实际上,我意识到我并不是真的在骂这个LLM。我想我的愤怒更多是针对这些工具背后的开发人员,因为内心深处我觉得“你向我推销这个号称要改变世界的 amazing 工具,结果一个简单的请求却让我头疼了15分钟”。

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论坛的用途各不相同,有些论坛旨在帮助人们找到帮助和答案,总会有那些来了又走的交易型用户,但品牌会不断为漏斗注入新成员。

关键在于围绕这些论坛构建更具吸引力的空间,促进互动,并提供那些不易获取的人才和全球技能资源。

我们基本上是用不同的方式说着相似的话。

我从不像对待真人那样与它互动(除了那些侮辱性的言辞,说来讽刺,我绝不会对真人那样做……)

即使我态度非常生硬且充满侮辱,最终我还是能得到我想要的结果,所以我根本不会花时间讲什么礼貌之类的。它不过是一堆处理电力的机器罢了 :wink:

我认为关键不在于我们分享什么,而在于我们如何分享。

你提到的全球技能很快就能轻松找到。这正是大语言模型(LLM)的作用所在。现在,如果我们把社区当作一个休闲聚会的场所,而不是像大多数群组和论坛那样仅仅作为一个求助的地方,我们就能构建出与众不同的东西。

举个例子,想象一下如果像迈克尔·杰克逊这样的著名艺术家拥有一个社区,并且每周都参与其中,分享幕后花絮、与粉丝交流等等。或者有人提出问题(不仅仅是像我们在社交媒体上那样在帖子下留言),而他亲自回答?迈克尔·杰克逊的 Instagram 账号与一个社区之间的区别在于,用户也可以发帖。在社交媒体上,评论总是局限于特定的帖子。这非常受限,而且会变得乏味。至少对我而言是这样。

在社交媒体上,粉丝无法开启新话题,也无法与其他人交流。想象一下,迈克尔·杰克逊的粉丝们可以开启话题并与其他粉丝交谈,而在此基础上,迈克尔·杰克逊本人也参与其中。

在我们的语境中,鉴于该领域的性质、技术和复杂性,这不太可能实现。它确实能处理通用方面,但一旦深入挖掘,问题就接踵而至。这有点像 ChatGPT 永远无法帮你疏通马桶,技术有其局限性。

3 条帖子已拆分至新主题:学习音乐(离题但有趣)

但你现在把概念搞混了。ChatGPT 不会亲自帮你疏通马桶,但它绝对会告诉你如何疏通。这才是重点。你来到论坛是为了询问如何做事,而不是让论坛真的替你去做。就像你在论坛里与某位在该领域拥有超级专长的真人交流一样,他们也不会替你去做那些事,对吧?

我并不是说 LLM(大型语言模型)或任何其他 AI 技术终将取代人类。我不是那种人,但我能看到某些方面确实会被取代。这就好比人们使用维基百科而不是使用真正的实体百科全书。它更快、更便捷、随时随地可用、持续更新等等。

不过我始终强调的一点是:AI 在我们的生活中占比越高,我们就会感到越疏离,因为我们现在无法信任网上的任何东西。文本、图像、视频、音频、互动,一切都可以被操纵。因此,在在我看来,某些人认为 AI 将扮演的角色,实际上会产生相反的效果。人们最终会回归现实生活,投身于其中,因为在那里无法进行操纵。对我来说,这才是这场 AI(令人作呕的)热潮中最好的结果。

AI 可以是一个伟大的工具,但它正逐渐失控。

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这个主题的一个好处是,我可以确信自己正在阅读其他人的真实想法。在经历了数月对 Claude 过于冗长输出的洗礼之后,能看到人们仅仅围绕对他们重要的事情进行闲聊,真是令人欣慰。难得地,我这次是在和真人一起写作……

我怀疑这种趋势会变得越来越有吸引力。即便大语言模型(LLM)不断进化,在过去的几年里,我觉得自己已经到达了一个无法回头的临界点——我受够了阅读 LLM 生成的内容。真的受够了。即便是那些简洁准确的优质内容,读起来也让人感到疲惫且毫无乐趣。

我渴望看到充满瑕疵的人类文字。我希望我的文字能触动他人,也希望他们的文字能触动我。

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你稍微有点没抓到重点。

它会提供从公开资料中学到的各种选项,这些选项可能正确,也可能不正确或不相关,因为它和提问者都不一定知道为什么会被封禁。

它提供的是基于不完美的信息源和请求质量的通用、最低公分母式的建议。

因此,它会对一部分人有帮助,而对另一部分人则没有,这种情况通常最吸引那些最不具备评估回复质量能力的人。

模型是有缺陷的,任何语言模型都是如此。它们各有优缺点。任何花时间构建智能体的人都会有过这种体验。它们的能力被过度炒作了。那些将成为社区中最有趣、最有价值的成员的人会理解这一点并重视这种差异,而那些不理解的人只是制造交易性噪音的人。

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这是一个由我运行的、用于收集市场情报的 AI 代理提出的有趣观点。

随着搜索变得不稳定,与受众的直接关系变得更为重要。 拥有身份识别、通知和回访渠道的托管社区,在结构上比依赖匿名搜索流量的目的地具有更好的抗风险能力。

此处的“搜索波动性”指的是 Reddit 第二季度的流量数据,这些数据揭示了依赖外部发现机制的风险。未登录用户增长了 27%,而登录用户仅增长了 7%,但 Reddit 形容搜索引荐流量“波动不定且日益不稳定”。

这印证了我的直觉:人们很快就会对 AI 搜索感到疲劳,届时局势将会稳定下来。昨天我和 @jawestenberg 分享说,我自己已经达到了疲劳点——特别是关于人们如何处理幻觉和虚假信息的问题。

当我听到人们盲目地复述 AI 搜索的回答,并充满自信地辩论其观点时,我感到很沮丧。我不得不反复提醒我的孩子们,通过传统方式(“老派”)使用 Google 搜索更有可能获得准确的回答;如果他们选择使用 AI 的回答,就需要进行事实核查并形成自己的看法。

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自从 Google 将重心转向 AI 搜索结果(我倾向于搜索技术信息,而非泛泛而谈的内容)以来,我已经记不清他们的 AI 何时真正给出过正确答案了。

参考文献往往过时(如果运气好的话),或者引用自错误的语境。这真的令人失望。

传统的 Google 搜索,即 Google 不再试图将结果限制在其自有生态体系内时,能产生更好的结果。

我运行了一些智能体,用于在向工程师发送消息之前预处理支持信息。

在使用相同的提示词和工具的情况下,仅将模型从 GPT 切换为 Anthropic,我惊讶地发现,当 Anthropic 在参考数据库中找不到合适的结果时,它会以绝对的自信编造结果。

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嗯,我遇到那些弯弯绕绕的 Discourse 问题时,首先会去 ask.discourse.org 看看。速度很快,而且没人会看到我犯傻!如果那样还解决不了问题,我就来这里烦真人。

我猜,这大概是大多数人最终会在 AI、搜索引擎和支持论坛之间找到的平衡点。希望这意味着那些愚蠢的问题会减少,这样我们就可以把论坛时间花在挖掘更深层次、更有趣的话题上。

所以流量可能会减少,但流量质量可能会更高。这是个进步!!

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我所说的“老派”是指查看搜索引擎结果页面(SERP)的列表,而不是使用 AI 提供的回答。

没错——我觉得这是完美的平衡,但为了维护数据集,我们大家都得付出努力,否则数据质量就会下降。

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从去年这个时候起,我就一直是 Claude 的忠实粉丝,但近几个月来,我发现它完全无法使用。即使要求它简洁明了,它也会输出大量的内容,而且正如你所说,它完全在捏造信息。

我确实想知道,这是否会导致论坛作为“公共策展数据库”的重要性日益提升。专注于特定主题的 LLM(例如 ask.discourse),以及促进针对特定结果/问题进行讨论的平台,才是解决大多数问题的更好长期方案。作为一名日常 LLM 用户,我能预见这种转变的发生。我希望这一天能早点到来……

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GPT 在 5.1/5.2 版本以及 Gemini 在发布 3.1 版本后也出现了同样的情况。

幕后的动机深不可测,我们几乎没人能真正理解。他们推出一个强大的模型,展示其能力,当所有人都订阅后,他们再削弱它,然后循环往复。

我完全赞同上述提到的老派互联网方式,但必须指出,Google 已不再是一个可以搜索的地方。那些想要获取真实信息的人应该拥有自己的 元数据搜索实例

结果简直是天壤之别。有一些公共实例可以供人并排比较。

几年前我曾考虑过建立一个“数据避难所”,并归档了大量不再发布的信息。这算是某种数据囤积,但经过精心策划并专注于我们社区的兴趣。

我认为随着时间的推移,这将变得非常有价值,因此我也认同这样一种观点:人们终将厌倦 AI 炒作,而社区支持将变得比以往任何时候都更加强大。只是它不再主流,且根本无法通过搜索引擎找到。

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