lindsey
(Lindsey Fogle)
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最近、完全に再設計された管理ダッシュボードをリリースしました。あなたの意見が聞きたいです!このトピックでは、**非同期のAMA(Ask Me Anything)**を実施します。質問や感想、その他のフィードバックを投稿していただき、それらに回答していきます。
新しい管理ダッシュボードについて
再設計されたダッシュボードは、コミュニティの最も重要なメトリクス(トラフィック、エンゲージメント、新規登録など)を一箇所に集約します。より優れたチャート、明確なデフォルト設定、そして実際のレポート作成に適したレイアウトを提供します。
このAMAについて
ブログ記事をお読みいただき、動画をご覧になり、コミュニティで管理ダッシュボードをお試しいただいた後、こちらに戻って以下のことを行ってください:
- 新しいダッシュボードの操作方法について質問する
- 探している特定のメトリクスやデータポイントについて質問する
- これまでに試した内容に関するフィードバックを共有する
- 不足している機能や、変えてほしい点をお知らせする
定期的に確認し、質問やその他のフィードバックにお答えしていきます!
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HAWK
(Hawk)
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新しいダッシュボードを使用して、毎月抽出する必要がある標準レポート/DEクエリを設定し、その後ワークフローを使用してそのレポートを自動化することは可能ですか?
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lindsey
(Lindsey Fogle)
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もちろんです。レポートセクションに、最大10個の標準レポート、事前に構築されたData Explorerクエリ、またはカスタムData Explorerクエリをピン留めすることができます。
「レポートの自動化」が何を指すかによります。レポートの自動実行を意味する場合、ダッシュボードが最初に読み込まれたとき、ダッシュボードで選択された期間(デフォルトは過去30日間)に対してレポートが実行されます。
レポートをどこかに自動送信することを意味する場合、現時点ではダッシュボードではその機能は提供されていません。ただし、ワークフローを直接使用し、スケジュール、Data Explorer、および個人メッセージ送信/チャットメッセージ送信ノードを用いて、それを実現できるはずです。
それとも、別のことをおっしゃっていますか?
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HAWK
(Hawk)
5
後者のことを指していました。あなたの回答は理にかなっています。
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one1
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管理者ではないコミュニティマネージャーにこのダッシュボードを提供する方法はありますか?このデータを見せるためだけに、人を管理者にするなんてありえません。
このために、3つ目のスタッフロールを用意する可能性はありますか?プライバシーに関する問題があることは承知していますが、コミュニティマネージャーと管理者の概念がなぜ重複すると考えられているのか、私には一向に理解できません。
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HAWK
(Hawk)
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おっ、これは興味深いですね!コミュニティマネージャーが管理者(admin)ではないケースに遭遇したのは、私のキャリアで初めてです。もう少し背景を教えていただけますか?そのコミュニティマネージャーは具体的にどのような役割を担っているのでしょうか?そして、なぜ信頼されていないのでしょうか?
モデレーターはあなたのフレームワークの中でどのような位置づけですか?
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one1
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まあ、彼らが私たちのメールリストを盗まないことは信頼されています。だから、その種の信頼は当然あります。ただし、設定やその他の管理者権限へのアクセスは許可したくありません。トラブルを引き起こさないようにするためです。
Ed_S
(Ed S)
10
これは、コミュニティマネージャーとフォーラム管理者の間に本質的な違いがあることを示唆しています。
私は、その違い、そしてその違いが見えていないことが、フォーラム管理者がこの新しいダッシュボードに対して抵抗を示す理由になっているのだと思います。なぜなら、このダッシュボードにはフォーラム管理者が必要とする情報(バージョン、保留中のアップデート、ディスク容量、ディスク使用量、バックアップ)が表示されていないからです。
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nickdb
(Nick)
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その通りです。むしろ、管理者がコミュニティマネージャーではない場合ですね。
ただし、コミュニティがモデレーターに関連するエンゲージメント統計を確認できるようにしたいというユースケースがあるかもしれません。しかし、ほとんどの場合、これが多くのモデレーターやその業務に与える影響はほとんどないと思われます。少なくとも当社の場合はそうでしょう。
必要に応じて、グループチャットでこのデータを共有するのが私たちの慣例です。
機能面については、ページビューチャートでユーザーエージェント、地理的分布、クライアント情報などを詳細に掘り下げられるようにしたいです。現在では、ビューがどこを指しているのか、何を表しているのかを把握するのがかなり困難です。
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lindsey
(Lindsey Fogle)
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ページビューに関するより詳細な情報を提供できる、より深いトラフィックエクスプローラーダッシュボードを開発中です。今後のアップデートにご期待ください!
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HAWK
(Hawk)
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彼らの役割や具体的な仕事内容について、もう少し詳しく説明できますか?
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one1
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確かに、このトピックに完全に当てはまるわけではありませんが。私たちのコミュニティは Discourse とほぼ同じ年齢で、商業的でもなく「製品」とも結びついていないため、新規ユーザーを獲得するための同じような動機はありません。しかし、問題のあるユーザーがゼロではないのも事実で、オープンソース製品を中心に構築されたコミュニティよりも詳細な行動規範を持っています。
私たちのコミュニティマネージャーは、主にユーザーとモデレーター間の紛争を解決し、ポリシーを設定し、長期的にフォーラムの健全性を確保するために存在しています。
彼らにはサイト管理者に付与されるツールへのアクセス権は必要ありません。正直に言うと、統計データもあまり活用しないでしょう。
(ここからは現在のトピックから少し逸脱しますが…)彼らが必要なのは、スタッフ間のコミュニケーションやスタッフの行動レビューを行うためのスタッフエリアへのアクセスです。そのため、全員にモデレーター権限が付与され、可能な限り多くのモデレーションの「ノイズ」を消す方法が伝えられ、またモデレーターが持つ特殊な権限には触れないよう指示されています。
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HAWK
(Hawk)
15
興味深い点ですが、信頼性の尺度ではモデレーターより下位に位置しているにもかかわらず、モデレーターとメンバー間の紛争の調整を担当しているのでしょうか?これはどのように機能しているのでしょうか?(これらは、抑揚がないため対立的な響きになりかねない、純粋な好奇心から出る質問です。)
one1
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ああ、あなたの質問の意図は完全に理解していますし、全く怒っていません。
兵士の間で「命は預けるが、財布や妻は預けない」という言い回しを聞いたことがありますか?
この場合、コミュニティマネージャーには命を預けますが、設定や、管理者が意図的に、あるいは誤って実行し得るその他のすべての権限については預けません。
また、これらのマネージャー(管理者やモデレーターと同様)もコミュニティの通常のメンバーであり、時には非常にアクティブなメンバーであることも注目に値します。
正直なところ、管理者としてさえ、すべての管理者権限を得るために sudo を使うことを望むことがあります。時折、単なる通常のメンバーとして交流できることを嬉しく思います。大きな問題ではありません。しかし、コミュニティマネージャーにとって、必要に応じてスーパーパワーをオンにできるのは本当に便利でしょう。
今のやり方でもうまくいっています。しかし、あなたが尋ねたので、説明できることを嬉しく思います。
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HAWK
(Hawk)
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了解しました。彼らはパワーユーザーに分類されるでしょうから、単に語義の問題ですね。
lindsey
(Lindsey Fogle)
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ダッシュボードの期間設定の変更についてのご質問ですね。その場合は、ページ上部のカレンダー機能を使って変更できます。
フィードバックありがとうございます。サイトレベルのデータはすでに /about ページの「Site Activity」セクションに表示されています。コミュニティに対してこれらの詳細について案内する場合、ここを指すのが良いかもしれません。
Viddekla
(Julian Müller)
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いいえ、そうではありません。ダッシュボードではさまざまな統計が表示されるようになりましたが、私の環境では一部が更新されていません。例えば、ダッシュボードで投稿を確認すると、本日の投稿数は17件と表示されます。しかし、その統計をクリックすると、すでに26件の投稿が作成されていることがわかります。つまり、ダッシュボードは即時更新されるわけではなく、1時間ごとにしか更新されていないように感じます(?)。
はい、私のメンバーはすでにそこを確認しています。しかし、ダッシュボードのような統計ページを一般公開できる機能があれば、それは素晴らしい機能だと思います。
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lindsey
(Lindsey Fogle)
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なるほど、おっしゃっている意味がわかりました。詳しく説明してくださってありがとうございます。ダッシュボードは30分ごとに更新されます。パフォーマンスの理由から、迅速な読み込みを確保するためにキャッシュを導入しています。よりリアルタイムの情報が必要な特定のレポートはありますか?
Viddekla
(Julian Müller)
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ただし、私の見方では、アップデート前でも呼び出しのたびに常に更新されていました。
新規登録数と投稿数については、最新の情報を把握したいと考えています。これらは私にとって重要な指標です。その他の多くの統計情報については、私の見方では分単位での正確な更新は重要ではありません。