トピックをチームに割り当てる際に、時折コメントを追加するようになりました。昨日、個人に後続の割り当てを行った際に、私のコメントが繰り返されていることに気づきました。
「へえ。変だな」…
その後、今日再びそれに気づき、テストを行ったところ、再割り当てすると、コメントボックスに前のコメントがあらかじめ入力されていることがわかりました。
このような結果になります（割り当て者が急いでいる場合／注意を払っていない場合／…）
はい、これは難しい問題ですね、@natさん。
どうするのが正しいのか分かりません。
一番簡単なのは、アバターをクリックしたとき、または別の担当者を選択したときにメモセクションを「クリア」することだと思います。
2つのオプションを用意することもできるでしょうか？ 1つは編集用、もう1つは再割り当て用？
分かりませんが、確かに少し紛らわしいですね。
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内部で話し合った結果、assign機能を多用しているため、以下のような合意に至りました。
assignのメモには、担当作業に関する内容を記載すること。「Xをこのように行い、その後誰かに通知してください」といった具合です。これにより、担当者が変更された場合でも、次の担当者は同様の作業指示を受け取ることができます。また、担当者以外からのコメントがメモに記載される傾向があるため、別途投稿するなど、ある程度の規律が必要となります。
メモをクリアする問題点としては、元の担当者が作業内容の詳細をメモに記載することがある点です。担当者の変更が繰り返され、多くの投稿が間にある場合、メモをクリアしてしまうと、それを再挿入するために遡って探すのが面倒になります。
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そして、私のコメントは以下のようになります。
Ann: この種のタスクは、専門分野であるYチームが行うのと同様に、あなたが担当したいという前提で、Xチームに割り当てます。
そして、チームがトリアージ会議を行うと、チームメンバーの「Joe」が同じコメントでチームメンバーの「Jane」に割り当てているのがわかります。
Joe: この種のタスクは、専門分野であるYチームが行うのと同様に、あなたが担当したいという前提で、Xチームに割り当てます。
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内部で話し合った結果、再割り当て時に割り当てメモを削除する変更をプッシュしました。変更はデプロイされたので、あなたも確認できるはずです。
また、割り当てごとに:pencil2:が付与されるようになります。これは非常に簡単な追加でした。
フィードバックをありがとうございました！
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おお、ありがとうございます！社内での混乱の原因となっているようですので、まさに報告しようとしていました。この変更が見られて大変嬉しいです！
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