커뮤니티에서 한 멤버가 모바일 앱에 로그인할 때 ‘Authorization Time Out’ 오류로 인해 로그인할 수 없다고 합니다. 저희는 로그인 처리를 위해 Patreon 플러그인을 사용하고 있습니다. Safari와 Firefox 등 다른 브라우저를 사용해 보거나, 캐시를 비우거나, 앱을 삭제 후 재설치하거나, 시크릿 모드를 사용하거나, 시크릿 모드 없이 사용하는 등 일반적인 조치들을 모두 시도해 보았지만 아무것도 효과가 없습니다.
로그에서 다음 내용을 확인하고 있습니다:
(patreon) Authentication failure! csrf_detected: OmniAuth::Strategies::OAuth2::CallbackError, csrf_detected | CSRF detected
해당 계정을 임의적으로 조작(impersonate)할 수 있으므로 계정 자체에는 문제가 없는 것으로 보입니다. 또한 IP 주소를 확인해 보았지만 차단된 범위에는 해당하지 않습니다.
해당 사용자는 iPhone 13 Pro Max를 사용하고 있습니다.
문제 해결을 위해 도움을 받을 수 있을까요?