自動BAN機能

こんにちは。

コミュニティから自動的に追放されるに値するほど不適切なフレーズや単語がいくつかあります。レビューは不要です。

そのため、投稿した人物を自動的に追放する、さらに監視対象の単語リストの種類を提案します。

追加機能として、間違いがあった場合やレビューが必要な場合にモデレーターに通知を生成できます。

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好奇心から、あなたのフォーラムではこの状況にどのくらいの頻度で遭遇しますか?

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こんにちは、素晴らしい質問です。まったくもっともです。いいえ、あまり頻繁ではありません。先週、非常に敵対的なメールを受け取りましたが、それがこの問題について考えさせられました。もし誰かがコミュニティを混乱させたいとしたら、それを困難にするための追加の方法は何でしょうか?そして、その問題は、おそらくあらゆるコミュニティマネージャーに当てはまるもののように思えます。

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その問題がどの程度発生するかについては触れませんが、事実として言えるのは、「監視ワード」ではそのような行為を防げないということです。誰かが攻撃的な単語を投稿したいと思えば、必ず方法を見つけるでしょう。

私はいくつかの Discourse フォーラムの管理者ですが、そのようなケースは手動で対応しています。

もし問題のあるユーザーが、そのような目的を達成するために複数のアカウントを作成するほど攻撃的だとお考えなら、Discourse Fingerprint - Browser Fingerprinting Plugin をご覧になるのも一案です。

ただ、今や私はどちらかといえば「#support」や「#community-building」のトピックについて話しているような気がしますね:blush:

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Canapinに同意します


サイレントウォッチワードを使用するだけで、どうしても使用したい場合はAPIを使用できます。/posts.json エンドポイントを使用してすべての新しい投稿を確認し、単語が含まれているかどうかを確認してから、APIで一時停止します。

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新規投稿において、これらの単語を含むユーザーの最初の投稿はスタッフの承認が必要」という(私による強調)理由で、最初はサイレンスが良さそうな選択肢に見えたので、それには言及しませんでした。

APIについては考えました(私はある程度似たようなことをしました:Automatically delete users flagged by system?

とはいえ、自動BANは常に危険な機能です。Discourseに公式にそのような機能が追加されるとは、私は非常に疑わしいと考えています。

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これを非常に役立つものにしたいです。スパマーを打ち負かすための唯一の効率的な方法は、管理者/モデレーターが新しいアカウント/投稿を作成するよりも簡単に投稿/アカウントを削除できるようにすることです。現在、モデレーターが利用できるバルク(大量)禁止オプションはほとんどありません。大量とは、複数のアカウントを簡単に禁止/削除することです。IPベースのバルクオプションはいくつかありますが、IPはもはや要因ではないため、現代のスパマーには効果がありません。

現在の監視単語を使用すると、特定のキーワードを含むユーザーの最初の投稿を自動的にミュートすることができます。しかし、例えば、悪意のあるアクターが多数のアカウントを作成し、すでに最初の投稿を行っている場合、彼らは投稿を続けることができ、モデレーターに残された唯一の選択肢は、個々の投稿またはプロフィールに手動でアクセスして禁止/削除することです。

自動禁止があれば、少なくとも彼らを私たちの罠に誘導し、生活を楽にすることができます。現在、スパマーの2番目の投稿以降を対象とする、フラグ付け、ブロック、または検閲を自動化する監視単語を追加しても、彼らは投稿するテキストを変更するだけで、アカウントは無傷のままです。

現実的で頻繁に発生する問題です。先週末、誰かが1万以上のカウントを作成しましたが、最初の投稿の前にミュートすべき単語を知ることは不可能であり、その時には手遅れです。スパマーが最初の投稿を行った多数のアカウントを作成した後、モデレーターが進行中のスパム攻撃をクリーンアップする唯一の方法は非常に非効率的です。

特定のキーワードに対する自動禁止は、いくつかのケースで使用できるツールとして大いに役立ちます(彼らはいくつかの方法でこれを回避できますが、少なくとも彼らにとっては少し難しくなり、いくつかのケースをカバーします)。ユーザーは簡単に禁止解除できるため、それほど危険ではありません。

私の5セントです。