안녕하세요,
일부 표현이나 단어는 부적절성이 너무 커서, 검토 없이도 커뮤니티에서 자동 영구BAN을 부과할 정도입니다.
따라서, 해당 단어를 게시한 사용자를 자동으로 BAN하는 별도의 감시 단어 목록을 추가하는 것을 제안합니다.
추가 기능으로, 오류가 있거나 검토가 필요한 경우를 대비해 관리자에게 알림을 전송할 수 있습니다.
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호기심에问一下, 여러분은 포럼에서 이런 상황을 얼마나 자주 마주하시나요?
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안녕하세요, 정말 좋은 질문이에요 - 전혀 당연한 거예요. 아니, 그렇게 자주 그런 일은 없어요. 다만 지난주에 매우 적대적인 이메일을 하나 받았고, 그걸 계기로 이 문제에 대해 좀 더 생각하게 되었어요 - 만약 누군가가 커뮤니티를 방해하고 싶어 한다면, 그들이 그렇게 하는 것을 더 어렵게 만들 수 있는 추가적인 방법들이 있을까요? 그리고 이 문제는 아마도 모든 커뮤니티 매니저에게 적용될 수 있는 문제인 것 같아요.
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해당 문제가 얼마나 자주 발생하는지에 대해서는 언급하지 않겠습니다. 하지만 제 생각에는 다음과 같은 사실이 있습니다: Watched Words 기능으로는 이러한 행위를 막을 수 없습니다. 누군가 모욕적인 단어를 게시하고 싶다면, 그것을 실행할 방법을 찾아낼 것입니다.
몇 개의 Discourse 포럼 관리자로서, 저는 이런 문제를 수동으로 처리하겠습니다.
문제가 있는 사용자가 이러한 목적을 달성하기 위해 여러 계정을 생성할 정도로 공격적일 수 있다고 생각하신다면, Discourse Fingerprint - Browser Fingerprinting Plugin 링크를 참고해 보시기 바랍니다.
하지만 지금 저는 Support 또는 Community Building 주제에 대해 이야기하는 것 같은 느낌이 듭니다… 
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Canapin의 의견에 동의합니다
저는 그냥 ‘감시 대상 단어’ 기능을 사용하겠습니다. 정말 원하신다면 API를 사용하실 수도 있습니다. /posts.json 엔드포인트를 사용하여 모든 새 게시물을 확인하고, 해당 단어가 포함되어 있는지 확인한 후 API를 통해 정지 처리하시면 됩니다.
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처음에는 좋은 옵션처럼 보였던 Silence에 대해 언급하지 않았습니다. 그 이유는 "이 단어들을 포함한 사용자의 첫 번째 게시글은 스태프의 승인이 필요합니다"라는 문구 때문이었기 때문입니다(강조는 제가 한 것입니다).
API에 대해서는 생각해보았지만(Automatically delete users flagged by system? 에서 다소 유사한 작업을 해본 적이 있습니다), Contribute > Feature 주제에서 나온 내용이라 정말로 무리한 요구라고 생각하여 언급하지 않았습니다. 
그러나 자동 밴(auto-ban)은 항상 위험한 기능입니다. 이러한 기능이 Discourse에 공식적으로 추가될 것이라고는 매우 회의적입니다.
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이 기능은 매우 유용할 것입니다. 스팸을 효과적으로 대응하는 가장 좋은 방법은 관리자/모더레이터가 스팸어가 새 계정이나 게시물을 생성하는 것보다 더 쉽게 해당 게시물이나 계정을 삭제할 수 있도록 하는 것입니다. 현재 모더레이터에게 제공되는 일괄 금지 옵션은 매우 제한적입니다. 여기서 '일괄’이란 여러 계정을 쉽게 금지하거나 삭제하는 것을 의미합니다. IP 기반의 일괄 옵션이 몇 가지 있지만, IP가 더 이상 중요한 요인이 아니기 때문에 현대적인 스팸어에겐 효과가 없습니다.
현재의 감시 단어(watched words) 기능을 사용하면 특정 키워드가 포함된 사용자의 첫 번째 게시물을 자동으로 침묵 처리할 수 있습니다. 하지만 예를 들어 악의적인 사용자가 이미 여러 계정을 생성하고 첫 번째 게시물을 올린 상태라면, 이후에도 자유롭게 게시물을 올릴 수 있으며, 모더레이터의 유일한 선택지는 각 개별 게시물이나 프로필을 직접 찾아다니며 금지/삭제하는 것입니다.
자동 금지(auto-ban) 기능이 있다면, 적어도 그들이 우리의 함정에 걸려들게 하여 업무 부담을 줄일 수 있을 것입니다. 현재 스팸어의 두 번째 게시물 이후를 대상으로 감시 단어를 추가하여 자동 플래깅, 차단 또는 검열을 설정하더라도, 스팸어가 단순히 게시할 텍스트를 변경하기만 하면 계정은 무사히 남게 됩니다.
이것은 실제로 자주 발생하는 문제입니다. 지난 주말에 누군가가 1만 개 이상의 계정을 생성했는데, 첫 번째 게시물 전에 침묵 처리할 단어를 사전에 파악하는 것은 불가능하고, 그때가 되면 이미 늦은 상황입니다. 스팸어가 이미 첫 번째 게시물을 올린 여러 계정을 생성한 후, 진행 중인 스팸 공격을 정리하는 것은 모더레이터에게 매우 비효율적입니다.
특정 키워드 기반의 자동 금지 기능은 많은 도움이 될 것입니다. 이는 특정 상황에서 사용할 수 있는 도구 중 하나가 될 수 있으며(여러 방법으로 우회할 수는 있지만, 적어도 그들에게는 조금 더 어렵게 만들고 일부 경우를 커버할 수 있습니다). 사용자가 단순히 금지 해제될 수 있으므로 그다지 위험하지도 않습니다.
개인적인 의견입니다. 감사합니다.