Ich habe eine Frage zu der kürzlichen Änderung, bei der als unangemessen markierte Beiträge, die vom Autor gelöscht werden, automatisch als gelöst markiert werden, ohne dass ein Mitarbeiter sie überprüft. Ich hoffe, ich verstehe etwas falsch daran, wie diese Funktion funktioniert.
Nur weil etwas später gelöscht wurde, heißt das nicht, dass kein Schaden entstanden ist.
Nehmen wir zum Beispiel an, ein schlechter Akteur sendet innocentGirl ein unangemessenes Bild per PN. Sie markiert die Nachricht sofort, sobald sie sie sieht. Er bemerkt, dass sie online ist, und sieht möglicherweise auch, dass die PN nun zwei Aufrufe hat, und löscht den Beitrag. Das System markiert dann automatisch die Meldung als gelöst, und kein Moderator sieht sie jemals.
Dies könnte sich wiederholt beim selben Benutzer oder bei mehreren Benutzern ereignen, ohne dass ein Mitarbeiter jemals von den einzelnen Fällen erfährt.
Vielleicht verwendet innocentGirl schließlich „etwas anderes“ anstelle von „unangemessen“, um die Moderatoren zu fragen, wie sie sich besser schützen kann. Diese Meldung würde ebenfalls automatisch gelöst, sobald der ursprüngliche Beitrag gelöscht wird, sodass niemand antworten wird.
Ich kann mir nur schwer vorstellen, dass dies das beabsichtigte Verhalten ist, daher gehe ich davon aus, dass ich etwas übersehe.
Im Falle von themenfremden Beiträgen kann ich verstehen, wie deren Löschung das unmittelbare Problem löst. Aber selbst dort scheint wiederholtes Posten von themenfremden Inhalten und deren spätere Löschung immer noch störendes Verhalten zu sein, dessen ein Mitarbeiter sich bewusst sein sollte.
Das neue Verhalten ist beabsichtigt, aber ich denke, Sie haben einen wichtigen Nachteil dieser Änderung aufgezeigt.
Vielleicht sollten wir ein Flag nur dann automatisch auflösen, wenn der Beitrag von dem Benutzer selbst gelöscht wurde, wenn der Benutzer keine anderen kürzlichen Flags hatte, die durch Selbstlöschung aufgelöst wurden? Dies würde etwas Nachsicht gewähren, um den Moderationsaufwand zu reduzieren, wenn es sich um ein einmaliges Vorkommnis handelte, könnte aber immer noch jemanden erwischen, der das System missbraucht.
Wir sind gerade auf ein verwandtes Problem gestoßen, jedoch aus einer anderen Perspektive (der Autor möchte, dass es überprüft wird).
In unserem Forum posten Benutzer manchmal versehentlich Adressen (das Forum ist mit E-Mails verknüpft), und unsere Anweisungen dafür lauten: 1. Löschen Sie Ihren Beitrag. 2. Markieren Sie ihn, damit Moderatoren ihn ordnungsgemäß verbergen können (ansonsten bleibt er 24 Stunden lang sichtbar).
Mit diesem neuen Verhalten werden Moderatoren bei einer Markierung nie benachrichtigt, sodass problematische Inhalte weiterhin sichtbar bleiben, auch wenn sie markiert wurden und eine Aktion erforderten.
Ich verstehe jedoch auch das Ziel dieser Änderung.
Für unseren Anwendungsfall könnte eine Ausnahme sein, dass die automatische Lösung nicht ausgelöst wird (oder rückgängig gemacht wird), wenn derjenige, der markiert, auch der Besitzer des Beitrags ist – da er es ist, der die Aufmerksamkeit darauf lenkt. Allerdings würde das
Szenario damit nicht abgedeckt.
Obwohl ich es nicht mag, Komplexität einzuführen, wäre vielleicht eine Einstellung denkbar, mit der Administratoren die automatische Lösung für gelöschte Beiträge deaktivieren können?