משיב אוטומטי באמצעות AI

תכונה
,
1

כרגע, באמצעות תוסף אוטומציה של Discourse, אתה יכול לייצר תגובות לנושאים המבוססות על מילות מפתח שנזהרות. אפשרות זו זמינה כחלק מ-\

9 לייקים
2

אתה יכול לתת כמה דוגמאות לכך שפועל, או כטקסט כאן או קישורים לשימושים אמיתיים. תודה.

3 לייקים
3
  1. סולרפון:
  • מאפשר למבקש המקורי לבחור בתגובה אוטומטית מ-BI
  • תגובות אוטומטיות לפורומים ספציפיים
  • תגובות אוטומטיות על סמך תגים (למשל, “שיעורי בית”)
  • תגובות אוטומטיות לפוסטים ללא תשובה לאחר 3 ימים
3 לייקים
4

This does some of those:

לייק 1
5

בהחלט! יש אינספור שימושים לכך. תחשוב על בוט תמיכה בסיסי: משתמש מפרסם בקטגוריית “עזרה” מכיוון שאינו יודע כיצד להשתמש בפונקציות מסוימות ב-Discourse. ואז יכול להיות פרסונה ייעודית שמענה באופן אוטומטי לכל נושא חדש באותה קטגוריה. בשילוב עם RAG, כלים והנדסת פרומפט מפורטת, אפשר להיות מאוד יצירתיים.

השערה היא שכל קטגוריה תוכל לקבל “בוט מומחה לקטגוריה” משלה.

2 לייקים
6

Well, that one I linked does exacly that. And that is how I used it (past sentence because I changed the approach, not because ot failed)

2 לייקים
7

This is in progress here:

The idea is that you can select a tool to do the triage, it in turn can create topics, like stuff, do whatver you want. I hope to continue work on it soon.

8 לייקים
8

[צטטה=“EricGT, עמ’ 2, נושא: 355293, מלא: נכון, שם משתמש: EricGT”]
אתה יכול לתת כמה דוגמאות ליישום זה, سواء בטקסט כאן או בקישורים לשימושים ממשיים. תודה.
[/צטטה]

זה התקבל בפנים כבקשה, ולכן חוקר את הרעיון בהתבסס על דוגמאות ושימושים מהקהילה, עליהם עובדת עכשיו סאם

דוגמה עבורי תהיה לדחוף משתמשים לפרסם במקום הנכון. קרי, אם נושא נראה כמו חוסר התאמה עם הקטגוריה, במקום לשנות זאת באופן אוטומטי, אולי להשיב בנוגע לנושא בהצעה לקטגוריות אחרות

4 לייקים
9

המקרה שלנו לשימוש בכך הוא שכאשר משתמש מפרסם שאלה ב-Discourse שלנו, היינו רוצים שתוכנת ה-AI תנצל את המודל המאומן שלנו כדי לתת תגובה ראשונה לפוסט הראשון. אנו מנסים לספק למשתמש תגובה מיידית וממוקדת עם ה-AI, ואנחנו נעשה מעקב במידת הצורך.

אני אוהב את הרעיון שיש מומחה קטגוריה ב-AI לכל קטגוריה.

5 לייקים
10

This is now live … sneak peak:

The image is a screenshot of a Discord channel discussing an issue of steadily increasing CPU usage related to the GPT-4 update on the platform. (Captioned by AI)
The image is a screenshot of a Discord channel discussing an issue of steadily increasing CPU usage related to the GPT-4 update on the platform. (Captioned by AI)1301×959 211 KB

The image shows a Discord script configuration form for tracing posts using an AI persona, detailing conditions and settings for triggering the automation. (Captioned by AI)
The image shows a Discord script configuration form for tracing posts using an AI persona, detailing conditions and settings for triggering the automation. (Captioned by AI)1497×2146 254 KB

Will work on documenting tomorrow. We have what I would call mode 1 and 2 implemented:

  1. Ultra trivial, select target and unconditionally reply (category / tag / pm group etc)
  2. Triage + Responder, which allows you to triage and then respond dynamically with llm triage

I also implemented (3) mega sophisticated mode - which is still in progress and disabled for now.

  1. Triage using AI tool

This is unfinished, but when done will allow for some very fancy stuff like triaging using an LLM and then routing to the correct persona and doing other extremely complicated things.

We will work on documentation tomorrow.

9 לייקים
12

Personally, I don’t like the idea of auto-responding due to the risk of annoying our users too much (but maybe we’re spoiled with a decent reply rate to our new topics from our users).

However, I like this use case the most:

We actually have something like this automated with an API for years now, where we reply with a canned reply after 24 hours with no replies on a topic. Being able to have this canned reply augmented with LLMs would be fantastic (as long as there is a toggle to conditionally reply only on unanswered topics after x hours).

2 לייקים
13

{“translation”: “[ציטוט="Maciej Kuźmicz, פוסט:12, נושא:355293, שם משתמש:loginerror”]
בין אם כן, אני לא אוהב את הרעיון של תגובה אוטומטית בגלל הסיכון להפריע יותר מדי למשתמשים שלנו (אך אולי אנחנו מחוסenerים עם שיעור תגובה סביר לנושאים חדשים מהמשתמשים שלנו).
[/ציטוט]

לחישות (שזו מצב שאנו תומכים בו) היא דרך לעקוף זאת, השתמש בה כדי לתמוך במפקחים.

אני גם חושב ששיטות מתוחכמות יכולות להפחית הרבה סיכון כאן (זה יצטרך לחכות לכלים)

  • לערוך תגובה
  • לבקש מ-LLM להעריך כמה הערך שמוסיפה התגובה מ-1 עד 10
  • אם 8 או יותר אז לפרסם את התגובה

[ציטוט="Maciej Kuźmicz, פוסט:12, נושא:355293, שם משתמש:loginerror"]
היכולת להוסיף את התגובה המוכנה הזאת עם LLMs תהיה פנטסטית (כל עוד יש כבוי שמאפשר להשיב באופן מותנה רק על נושאים שלא נענו לאחר x שעות).
[/ציטוט]

אני אוהב את הרעיון הזה, זה ידרוש סוג חדש של טריגר אוטומציה, אצטרך לחשוב על זה. סוג כזה של “טריגר על נושאים בקטגוריה X שאין להם תגובה לאחר יום - לבדוק כל 10 דקות” אינו טריגר שיש לנו כרגע… אנחנו צריכים לחשוב על איך להוסיף את זה לאוטומציה.

יש לנו טריגר “נושא נעצר” אבל אני לא חושב שיש לו את היכולת ל"לעבור" על “יש תגובה”, אולי צריך להרחיב אותו.

בנוסף לאינטגרציות API, פעולה של “פשוט תגובה לנושא הזה עם הפרסונה הזו” תהיה משהו די מדהים וקלה מאוד לפיתוח."}

5 לייקים
16

This is now available here

5 לייקים