أبحث عن طريقة لتشجيع مستخدمينا على تحديد الحلول للمواضيع. في كثير من الأحيان، يستخدمون أيقونة الإعجاب بدلاً من ذلك، أو لا يحددون حلاً حتى لو كان هناك حل ضمن الموضوع.
هل توجد أي طرق لأتمتة بعض تذكيرات البريد الإلكتروني أو الإشعارات لتشجيع منشئي المواضيع على تحديد الحل؟
I’ve seen this happen quite a lot on the Community.LetsEncrypt.org forum. So many times someone has helped a person solve a problem and the solution is never marked as such. Many people who have solved someone’s problem were never credited with their solutions.
Maybe a footer banner reminding the topic creator to mark someone’s reply as the solution will catch their eye while they are reviewing the replies.
I definitely agree with you here @Jason_Schulke. Users are not getting solution or credit for giving correct answer. Additionally, it makes staff work more difficult as they need to fish out a solution from all the posts which could have been done by the OP.
That may help, but I think a notification or email could be more impactful, especially since users are already have a UI component as a nudge, but aren’t noticing.
Definitely. Another downside is that when you visit a category page and see a bunch of unchecked boxes (denoting no solution), that communicates that people aren’t finding answers to their questions, even if the opposite is true.
I agree with that, it requires work by either users or staff to screen postings and post a reminder to the OP in case a potential solution has been spotted.
In the OpenWrt forum, we use the Canned Replies plugin to post such a reminder:
نحن نفتقد هذه الميزة أيضًا في منتدى مجتمع Weaviate وهذا يعني أنه يتعين على أحد الموظفين قضاء وقت في مراجعة المواضيع التي لم يتم حلها واختيار إجابة محتملة بشكل دوري.
لا يوجد لدينا حاليًا تصويت مخصص لطلبات الميزات. إذا كنت تعتقد أن ميزة معينة يجب أن تحظى بالاهتمام ووقت التطوير، يمكنك نشر دعمك/رغبتك فيها ضمن موضوع الميزة. كلما زاد الاهتمام بها، وزادت قوة حالة الاستخدام (أو الحالات)، زادت احتمالية تبنيها.