토픽에 대한 해결책을 표시하도록 사용자를 유도하는 방법을 찾고 있습니다. 사용자들이 해결책이 있음에도 불구하고 토픽 내에서 해결책으로 표시하지 않거나, 단순히 좋아요 아이콘을 사용하는 경우가 많습니다.
토픽 작성자가 해결책으로 표시하도록 유도하기 위해 이메일 리마인더나 알림을 자동화할 수 있는 방법이 있을까요?
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Community.LetsEncrypt.org 포럼에서 이런 일이 꽤 자주 발생하는 걸 봤습니다. 누군가가 문제를 해결하는 데 도움을 줬는데도 해결책으로 표시가 안 되는 경우가 많았어요. 문제를 해결해 준 많은 사람들이 자신의 해결책에 대한 공로를 인정받지 못했습니다.
아마 주제 작성자가 답글을 검토하는 동안, 누군가의 답글을 해결책으로 표시하도록 상기시켜 주는 푸터 배너가 그들의 시선을 끌 수 있을 겁니다.
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여기서 @Jason_Schulke 님의 의견에 전적으로 동의합니다. 정답을 제시하거나 해결책을 제공해도 사용자들이 보상(크레딧)을 받지 못하고 있습니다. 또한, OP(질문자)가 할 수 있었을 일을 스태프가 대신해야 하기 때문에 스태프의 업무도 더 어려워지고 있습니다.
OP의 경우(아마도):
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해결책 버튼이 있다는 사실을 전혀 모르고 있거나,
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누를 의사가 없거나(귀찮아서)?
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그것이 도움이 될 수는 있지만, 사용자는 이미 알림을 유도하는 UI 구성 요소를 가지고 있음에도 이를 인지하지 못하고 있으므로, 알림이나 이메일이 더 큰 효과를 낼 수 있다고 생각합니다.
분명히 그렇습니다. 또 다른 단점은 카테고리 페이지를 방문했을 때 체크되지 않은 상자가 여러 개(해결책이 없음을 의미) 보이면, 실제로는 그렇지 않음에도 불구하고 사람들이 질문에 대한 답을 찾지 못하고 있다는 인상을 준다는 것입니다.
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동의합니다. 잠재적인 해결책이 발견되었을 경우 OP에게 리마인더를 게시하려면 사용자나 스태프 중 누군가가 게시물을 스크리닝하고 리마인더를 작성하는 작업이 필요합니다.
OpenWrt 포럼에서는 이러한 리마인더를 게시하기 위해 Canned Replies 플러그인을 사용합니다:
자동화된 리마인더가 어떻게 보일 수 있는지에 대한 좋은 예시입니다: 얼마 전 stackexchange에서 이메일을 하나 받았습니다:
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저도 이 기능을 찾고 있습니다. @simon 이 기능이 플랫폼에 추가될 가능성이 있을까요?
감사합니다,
Tom
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내부적으로 이 주제에 대해 논의해 본 결과, 코어 Discourse 코드에 추가될 가능성은 낮아 보입니다.
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즉, 이 기능을 Discourse에서 사용하려면 누군가가 해당 플러그인을 작성해야 한다는 뜻이죠?
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우리는 Weaviate 커뮤니티 포럼에서도 이 기능을 누락하고 있으며, 이로 인해 직원이 주기적으로 미해결된 주제들을 검토하고 가능한 답변을 선택하는 데 시간을 보내야 합니다.
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이 플러그인이 Discourse 호스팅 설치판에 통합되도록 투표할 수 있는 방법이 있을까요?
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현재 Contribute > Feature 요청에 대한 투표 기능이 아직 설정되어 있지 않습니다. 특정 기능이 검토 및 개발 시간을 받을 가치가 있다고 생각하신다면, 해당 기능 주제 안에서 이를 지지하거나 원한다는 의견을 게시할 수 있습니다. 기능이 더 인기 있고, 사용 사례가 더 설득력 있을수록 채택될 가능성이 높아집니다. 
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