훌륭합니다! AI와 자동화를 활용해 멤버 그룹을 초대하는 프로세스는 멋진 아이디어이고, 저도 여기서 시도해 보고 싶습니다. 공유 초안으로 주제가 자동으로 생성되어 게시 전 관리자가 검토하고 내용을 보충할 수 있다면 흥미로울 것 같습니다.
저는 첫 번째 게시물에 설명된 대로 Grassroots Justice Network에 새로운 멤버 소개 주제를 설정했습니다. 해당 사이트는 현재 비공개이지만, 원하시면 가입하여 소개 주제들을 살펴볼 수 있습니다. 저는 5년 전 이상 Discourse에 합류하기 위해 그 조직을 떠났지만, 그들이 이 프로세스를 유지해 준 것을 보니 가치 있게 여겼던 것 같아 기쁩니다.
해당 주제는 자동으로 생성된 것이 아니라 온보딩 및 신규 멤버 환영 과정의 일환으로 2주마다 관리자가 수동으로 생성했습니다. 이는 우리 팀이 신규 멤버를 검토하고, 유입된 스팸을 걸러내고, 조직 정보를 추가하고 자기소개서를 업데이트하는 것을 돕는 등 개인적으로 교류할 수 있는 기회를 제공해 주었기 때문에 매우 좋았습니다.
방금 확인해 보니, 이 소개 주제들은 2주마다 50~100명의 신규 멤버를 나열하고 몇 개의 답변이 달리므로 긍정적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있었습니다. 특히 관리자와 커뮤니티 리더가 적극적으로 응답하여 신규 멤버가 환영받고 있다는 느낌을 받을 수 있다면 더욱 그렇습니다! 실제로 사용자 이름을 클릭하여 자기소개서를 읽고 그들을 알아가는 것도 꽤 재미있습니다.
기본적으로 GJN 프로세스는 다음과 같습니다:
- 관리자 팀의 한 멤버가 2주마다 #introductions 태그가 달린 공개 주제를 시작하여 커뮤니티에 신규 멤버를 소개합니다.
- 외부 시스템을 사용하여 신규 사용자 이름, 소속 조직, 국적 목록을 가져옵니다. 이는 Discourse의 데이터 탐색기 쿼리로도 가능합니다.
- 템플릿을 사용하여 새 주제를 시작하고, 목록을 붙여넣고, 원하는 대로 개인화합니다.
- 신규 멤버를 환영하는 데 도움을 주기 위해 관리자를 @멘션하도록 속삭임(whisper)을 추가합니다.
- @멘션된 신규 멤버는 이메일로 통지를 받고 답변을 시작합니다.
- 커뮤니티 멤버들이 신규 멤버를 환영하기 위해 응답합니다.
- 관리자는 이전 신규 멤버 소개 주제에 해당 주제가 커버하는 날짜 범위를 추가하도록 편집합니다.
템플릿은 다음과 같았습니다:
신규 멤버 소개
신규 멤버 여러분을 환영합니다!
Grassroots Justice Network에 합류해 주셔서 기쁩니다. 이곳은 전 세계의 동료 실무자들과 연결되고, 연대, 학습, 공유, 협력을 위해 소통을 유지할 수 있는 공간입니다.
이 공간은 토론을 개선하기 위한 지침이 있는 문명된 공간임을 양해해 주시기 바랍니다. 커뮤니티 가이드라인을 확인해 주십시오.
이 주제에는 신규 멤버들이 모입니다. 자신을 소개해 주세요. 여러분의 업무와 네트워크에 합류한 기대에 대해 조금 알려주세요. 아래 파란색 답변 버튼을 사용하여 답변을 추가할 수 있습니다.
