구독 플러그인 및 Stripe 연동 기능은 VAT(GST/판매세) 번호를 처리하지 않습니다. 이는 대부분의 국가에서 법적으로 준수되는 B2B(기업 간) 구독 판매에 이 플러그인을 사용할 수 없음을 의미합니다.
이 문제를 완화할 방법을 찾으신 분이 계신가요?
B2B 결제에 이 플랫폼을 사용하고 계신 분들 중 우회 방법을 찾으신 분이 계신가요?
Discourse 팀에서는 이 문제에 대해 어떤 통찰을 가지고 계신가요?
도움을 주시면 매우 감사하겠습니다.
EU 전역에서 활동하는 B2B 고객 한 곳과 미팅을 가졌는데, 그들은 이제 WordPress/WooCommerce를 통해 구독을 판매하고 Discourse에 SSO를 적용할 계획을 세우고 있습니다.
그 중 가장 강력한 이유는 Stripe의 제한 사항 때문이었습니다. Discourse가 Stripe만 지원하다 보니 선택의 여지가 전혀 없었습니다. 또한 B2C 서비스도 오픈할 계획이라 WordPress가 꽤나 명백한 대안이었습니다. PayPal이나 Stripe를 사용하는 것은 사실상 비즈니스 자살과도 같은 일인데, EU 국가 중 상당수가 건전한 은행 시스템을 갖추고 있어 여러 제3자를 통한 결제 전시는 비효율적이기 때문입니다.
Discourse가 이를 지원하지 못한다는 점은 이해합니다. 솔직히 말하기 싫지만, Discourse는 메인스트림 제품이 아니며, e-commerce 용도로 Discourse를 사용하는 것은 그 자체의 니치 시장 내에서도 극소수(마이크로 레벨)에 불과하기 때문입니다. 그래서 이러한 시스템을 구축하기를 원하는 개발 회사가 거의 없거나, 아예 없는 것입니다.
오해하지 마시기 바랍니다. Stripe를 사용할 수 있는 영역(엔터프라이즈 고객과 VAT 번호를 다룰 필요가 없는 경우)에서 운영 중이라면 모든 것이 문제없습니다.
이 부분에 대해 좀 더 자세히 설명해 주실 수 있나요?
여기서는 아무도 그걸 쓰려 하지 않습니다. 말씀드린 것처럼 대안이 있습니다. 디지털 결제에서 기업들도 절대적으로 필요한 경우가 아니면 신용카드를 사용하지 않습니다. 게다가 판매자가 부가가치세(VAT)를 처리할 수 없어 추가적인 회계 처리가 필요해진다면, 이건 정말 큰 문제입니다.
B2C 수준의 고객 중 일부는 단순히 불신 때문에 사용하지 않지만, 넷플릭스가 사실상 신용카드 사용을 강제하고 있기 때문에 이런 상황은 변할 수 있습니다. 하지만 다시 말하지만, 그 경우에도 결제는 신용카드 회사가 아니라 은행을 통해 이루어집니다. 비자, 아멕스 등은 이런 상황에서 은행과 협력하여 운영됩니다.
그리고 다시 강조하지만 — 이건 일반적인 이야기이지만, 유럽에서는 꽤 흔한 방식입니다. 그리고 영국은 또 다른 이야기이니 양해해 주세요.
다시 본론으로 돌아가면, EU 내에서 사업을 운영할 때 VAT는 반드시 올바르게 처리되어야 합니다. 특히 기업 고객과 개인 고객의 경우 더욱 그렇습니다. 우리는 서비스를 판매하는 것이고, VAT는 서비스 제공자의所在地가 아니라 고객의 국세에서 발생합니다. 그리고 VAT 보고서는 악몽과도 같으며, 여기서 실수를 하면 막대한 금전적 손실이 발생합니다.
GDPR이나 포럼 콘텐츠에 대한 이론적인 질문들보다 실제로는 훨씬 더 큰 문제입니다.
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영국에 대해 아주 벗어난 이야기…
두 달 전 어떤 영국 기업이 저에게 솔루션 하나를 구매하려 했는데, 수표를 사용해 결제하겠다고 고집했습니다. 죄송하지만, 제가 여기서 그런 걸 본 마지막은 1986년이었습니다. 그리고 제 인생의 어떤 시점에는 아일랜드에서 그레이하운드 경마에 관여한 적이 있는데, 모든 고객이 영국인이었습니다. 2024년인 지금, 그 종이 한 장이 부메랑처럼 돌아올지 말지 두고 2주를 기다리기 시작할 리가 없습니다 
네, 유럽에서 부가세(VAT)는 정말 골칫덩이이지만, 이건 Stripe와는 아무런 상관이 없습니다. 모든 B2C 결제에 공통적으로 적용되는 문제이기 때문이죠.
재미있는 건, 저는 이걸 잘 공감하지 못한다는 점입니다. 네덜란드에 있는 대부분의 사람들은 신용카드를 가지고 있으며, 다양한 대안 결제 수단이 있음에도 불구하고 신용카드를 사용하는 데 거리낌이 없습니다. 저는 이 대안 결제 수단의 주요 문제가 꽤 "지역적"이라는 점, 즉 EU 전체가 아니라 한두 개 국가로 제한되어 있다는 점이라고 생각합니다.
그리고 핀란드는 EU 국가 중 신용카드 보유율이 가장 높은 나라 중 하나입니다..
네, 맞습니다. 그것들은 확실히 두 가지 다른 문제입니다:
- Stripe가 인기 없는 이유
- 구독(Subscription)이 VAT를 처리하는 방식 (문제가 있는지는… 잘 모르겠습니다. 그저 여기 적힌 대로 따르고 있을 뿐입니다)
그래서 제가 무례하게 굴었습니다. 죄송합니다.
네, 실제로 대부분의 은행 카드는 동시에 직불/신용(Visa) 카드이기 때문입니다. 하지만 결제가 이루어질 때 신용 카드로 사용하더라도 은행을 통해 처리됩니다. 신용 카드는 단지 돈이 언제, 어떻게 인출될지를 결정할 뿐입니다. 이것은 안전 메커니즘이며, 실제로는 EU에서 비롯된 것입니다. 북유럽에서는 이것이 아무것도 바꾸지 않았기 때문에 도입이 쉬웠습니다. 하지만 이것이 Klarna가 어려움을 겪은 이유 중 하나이기도 했습니다.
하지만 이것은 B2C를 논할 때 중요한 문제입니다. B2B는 전혀 다른 세계이며, 심지어 B2B에서도 비즈니스 규모에 따라 상황이 동일하지 않습니다.
하지만 언제나 VAT는 올바르게 처리되어야 합니다. 다른 것은 무엇이든 할 수 있지만, EU VAT를 함부로 대할 수는 없습니다.[1]
지옥 같은 VAT는 우리 정부가 이를 25.5%로 인상했기 때문에 요즘 여기에서 좀 민감한 주제입니다. 헝가리의 VAT는 더 높습니다 ↩︎
이 기능에 대해 공개된 Contribute > Feature 요청이 있는 것 같고, 우리는 이를 인지하고 작업 중입니다. 하지만 언제 우선순위가 정해질지 확실한 시간표는 아직 없습니다.
새로운 Stripe 가격표 기능을 설정하는 방법에 대한 게시물을 확인해 주세요:
이 기능을 사용하면 체크아웃 시 자동으로 세금을 징수할 수 있습니다.