أدير تثبيتًا لـ Discourse يستضيف عددًا من وثائق الدعم الفني بالإضافة إلى مناقشات أخرى. لدينا مشكلة تتمثل في أن المستخدمين يجدون محتوى قديمًا جدًا (بعضها يعود لعدة سنوات) تم استبداله بوثائق أحدث، ولكن نظرًا لأن كل شيء يبدو متشابهًا، فقد لا يلاحظون أنهم يقرأون محتوى قديمًا جدًا ومُنتهٍ الصلاحية.
وجدت بعض المناقشات القديمة المتعلقة بالأرشفة التلقائية، لكن ليس تحديدًا لهذا الاستخدام. على وجه التحديد، أود أن يكون هناك تمييز بين المحتوى المؤرشف والمحتوى المُنتهي الصلاحية. (بعض المناقشات…) ما هو أفضل طريقة لتمييز هذا المحتوى القديم على أنه مُنتهي الصلاحية؟ هل يجب أن تكون هذه عملية يدوية؟
في الوضع المثالي، سيكون هناك إضافة أو طريقة أخرى لمنح المواضيع تاريخ انتهاء صلاحية (مثل: “يجب تمييز هذا المحتوى على أنه مُنتهي الصلاحية بعد 180 يومًا من آخر تعديل”). وبعد أن يتم تمييز الموضوع يدويًا أو تلقائيًا على أنه مُنتهي الصلاحية، سيظهر تحذير واضح جدًا على غرار: “تم تمييز هذا الموضوع على أنه مُنتهي الصلاحية لأنه يعود إلى سنتين. يرجى استخدام البحث للعثور على معلومات محدثة بشأن هذا الأمر”.
يمكنك إغلاق الردود الجديدة على موضوع في فئة معينة تلقائيًا بعد مرور عدد n من الأيام. كما سيظهر قفل بجانب عنوان الموضوع للإشارة إلى أنه مغلق (يمكن اعتباره مؤرشفًا).
يبدو هذا خطة جيدة. بعد التفكير في حلول مختلفة لفترة من الوقت، أصبح من الواضح إلى حد ما أن المحتوى الصحيح والجيد يجب أن يُنتج بواسطة البشر، وليس عبر عملية آلية.
شكرًا لك، لم أكن أعرف عن هذا الإعداد. ربما أجربه أيضًا (رغم أن هذا الموقع تحديدًا ليس كبيرًا جدًا).