Gostaria de seu conselho em termos de melhores práticas (ou mais fáceis) em termos de responder a cada cliente nas postagens mescladas, ou voltar aos links das postagens originais e responder lá.
Apenas ressalvando que não acho que exista uma “melhor prática” em si, dependendo do contexto, se sua intenção como moderador é direcionar a conversa para o “Tópico X” que tem as postagens mescladas, você pode optar por fechar os tópicos antigos (proibindo novas postagens) e adicionar uma postagem informando que questões relacionadas ao “X” devem ser direcionadas ao “Tópico X”.
Dito isso, existem muitas maneiras de abordar isso. Títulos de tópicos mais concisos também podem ajudar.
Eu também já passei por isso. O que funcionou para mim foi responder na postagem mesclada e mencionar o problema de cada pessoa lá. Dessa forma, tudo fica em um só lugar e é mais fácil para os outros acompanharem.
Depois, volto às postagens originais e deixo um comentário rápido com um link para o tópico mesclado, para que as pessoas saibam onde procurar.
Os tópicos antigos já foram fechados, pois foram mesclados no tópico principal do problema. Suponho que seria mais útil vincular a postagem de soluções ao remetente nos tópicos de comentários individualmente após a mesclagem?