교육 커뮤니티를 위한 Discourse 구축

커뮤니티 구축
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제가 속해 있는 교육 공동체는 아마 많은 곳들이 그렇듯이 이런 방식으로 운영됩니다. 학교가 몇 개의 메일링 리스트와 온라인 캘린더를 운영하고, 학부모, 교직원, 학교 이사회, 자원봉사자들이 어찌저찌 돌아가게 만드는 거죠.

그렇게 1년을 보내고 나서, 저는 개인적으로 정말 지쳤습니다! :smiley:

그래서 지금 제 교육 공동체를 위한 새로운 Discourse 인스턴스를 설정하고 있는데, 기대했던 것만큼 직관적이지가 않네요.

:thinking:

공립학교는 정말 흥미로운 공동체입니다. (우리 아이들이 잘 성장하길 바라는) 일치된 목표와 (충분히 다양한 배경을 가진 구성원들이 있다는) 마찰이 섞여 있어 정말 흥미로운 무언가를 만들어 내는 마법을 가지고 있거든요!

이것은 또한 사람들이 서로 개인 정보를, 심지어 아이들의 사진까지 공유할 온라인 플랫폼을 호스팅해야 한다는 뜻이기도 합니다. 그래서 프라이빗 그룹 사이트를 설정할 때 제가 주로 사용하던 조언들이 더 이상 유효하지 않네요. :sweat_smile:

하지만 저는 이 문제를 꼭 해결하고 싶습니다! 필드 트립 조정을 메일링 리스트 스레드로 해결하는 데 만족하는 세상이 아니라, 제가 살고 싶은 세상은 그보다 훨씬 나은 곳이어야 하니까요!

그래서 여러분에게 도움을 요청합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바라요. :slight_smile:

제가 이 인스턴스에 대해 생각하고 있는 것들과 하고 있는 일들을 공유하고, 이 사용 사례에 맞는 Discourse를 함께 구축해 보겠습니다.

지금까지의 계획은 다음과 같습니다:

  1. 간단한 카테고리: 커뮤니티 (일반적인 잡담), 사람들 (자유 형식의 프로필 토픽/유저 월, 프로필에서 링크됨), 지식 (영구적인 정보를 수집하기 위한 위키 토픽), 할 일 (닫을 수 있는 토픽으로 구성된 실행 가능한 작업)
  2. Horizon 테마: 이 공동체에 적합하고 단순하며, 화려한 기교보다는 정보를 쉽게 찾는 데 중점을 둡니다.
  3. 채팅방: 처음에는 두 개를 시작할 예정입니다. ‘타운홀’ 유형과 도움 채널 (어떤 것에든 도움을 구하는 것이 어렵지 않도록 해야 하니까요, 아시죠?)
  4. 멘션/메시징용 그룹: 이것이 유용한지 알아보기 위해 소수의 핵심 자원봉사자 그룹으로 테스트할 계획입니다.
  5. 연말 계획: 커뮤니티 콘텐츠를 어떻게 가꾸어야 하는지 연구하고 문서화할 계획입니다. 여기에는 콘텐츠를 개인 메시지(PM)로 전환하거나 삭제하는 것도 포함됩니다.

여기서는 단순함이 잘 작동하므로, 기능이 요청될 때까지 대부분의 플러그인은 보류할 수 있습니다. :+1:

첫 번째 핵심 그룹과 그 후의 커뮤니티 구성원들을 초대하면서 업데이트를 공유하겠습니다. 그 동안, 이 사용 사례에 대해 여러분이 가진 도전 과제나 아이디어가 있나요? 교육 공동체를 위한 Discourse를 호스팅해 본 적이 있으신가요? 알려주세요. :slight_smile:

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실제 커뮤니티를 지원하고 구축하는 데 전적으로 동의합니다.

제가 그 자리에 있다면, 명확히 하기 위해 세 가지 종류의 사항을 나열할 것입니다.

  • 기술적
  • 사회적
  • 법적

불행히도 이 경우, 많은 관할권에서 법적 제약이 무엇을 할 수 있는지를 결정하는 데 지배적인 요인이 될 수 있습니다.

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음… 90일 후에 채팅 메시지가 사라지는 것에 대해 어떻게 생각하세요? 기한을 연장하거나 아예 없애는 쪽이 더 합리적일까요?

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이 아이디어에 정말 관심이 많습니다. 저는 감정 전투 훈련과 관련된 공개 학습 커뮤니티를 구축하는 것을 시도하고 있기 때문이죠.

이 인용구가 정말 마음에 와닿습니다:

왜냐하면 제가 직면하는 가장 큰 도전이자 걱정거리 중 하나는 사람들이 플랫폼에 초개인화 정보를 올릴 수 있는데, 그것을 기술적/사회적/법적으로 어떻게 관리해야 할지 알지 못한다는 점이기 때문입니다.

사적인 그룹을 설정하기 위해 이전에 주로 의존하던 조언은 무엇이었으며, 그것이 일반적으로나 이 경우에서 더 이상 유효하지 않다고 생각하시나요?

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저는 다양한 프로젝트와 동료 그룹을 위해 여러 사이트를 운영하고 있으며, Discourse를 다음과 같은 관점에서 설정하고 있습니다:

  1. 분산 방지
  2. 단순하게 유지하기
  3. 콘텐츠는 일시적임

이러한 점을 고려할 때…

…저는 채팅 채널 보존 일수(chat channel retention days)를 기본값인 90일 또는 그 이하로 설정해 둡니다.

제 개인/프라이빗 커뮤니티는 반의도적(semi-intentional) 성격이 강하기 때문에(모두가 서로를 아는 관계이며, 인터넷에서 무작위로 연결된 것이 아니므로) 채팅에서의 관리(moderation)에 대해서는 덜 걱정하고, 오히려 친구들의 개인적인 채팅 기록을 호스팅하는 것에 더 신경을 씁니다. 그래서 사이트 내 모든 콘텐츠 중에서도 채팅 기록이 가장 빨리 사라지도록 원합니다! :slight_smile:

이 사용 사례에서 채팅은 아마도 SMS를 대체할 수 있을지 모르지만, 저는 그것을 전제로 하고 있지는 않습니다! 하지만 오늘 학교로 가는 두 길 중 하나에 나무가 쓰러졌고, 그와 관련하여 여러 이메일 메시지를 받았습니다. 저는 학교에 아이를 데려다주고 돌아온 후에 그것들을 읽었습니다. 채팅이 그 역할을 어느 정도 할 수 있을지 모르겠습니다.

이 사용 사례를 이러한 방식으로 나누어 생각해야 한다는 것은 제게 떠오르지 않았지만, 한번 시도해 보겠습니다!

이 대화를 나누기 위해, 제가 전문가라고 생각하는 정도 순서대로 하나씩 집중해 보겠습니다: 기술/사회/법. :smiley:

기술적 측면

이 목록을 작성할 때…

…제가 무엇을 구축하고 있는지 설명하는 것이 얼마나 쉬운지 놀랐습니다. 그것은 제가 원하는 대로 사이트를 만들기 위해 Discourse의 많은 기능을 실제로 꺼두었기 때문입니다.

토의를 위해, 여러분께 두 가지 도전을 드립니다:

  1. Discourse의 기술적 측면을 포착하기 위한 좋은 형식은 무엇인가요?
  2. 사이트가 기술적으로 어떻게 설정되어 있는지 궁금한 점은 무엇이든 물어보세요!

:smiling_face_with_sunglasses:

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과거에 이 Discourse를 발견한 적이 있습니다. 주요 대상은 학생들인데, 여기서 몇 가지 통찰을 얻을 수 있을지도 모릅니다?

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우리 세계의 더 밝은 미래를 구축하는 데 매우 필수적인 커뮤니티를 다루는 세 개의 최근 스레드가 거의 동시에 올라온 것을 보니 정말 기쁩니다. 디스커스의 명확성과 효율성의 조화가 이 일에 도움이 되길 바랍니다! : 지역 커뮤니티 만들기, 교육 커뮤니티 구축, 그리고 지역 협동조합 커뮤니티 구축

교육 커뮤니티를 위해 배포하면 좋을 두 가지 유용한 기능을 발견했습니다:

-익명/비공개 스레드 학교에서 괴롭힘을 당하거나 우울증을 느끼는 학생들을 위해, 100% 익명임을 알 수 있도록 장려하는 방식으로 사용할 수 있습니다. (다만 특정 카테고리에서만 비공개 스레드로 작동하도록 설정해야 합니다)

-음악 교육, 댄스, 스포츠 또는 다른 점심시간/방과 후 활동 홍보. 캘린더/이벤트 플러그인n을 사용하여 우측 사이드바 플러그인의 다가오는 이벤트 블록으로 이를 수행할 수 있습니다. 다만 커뮤니티 구성원의 대부분이 될 모바일 사용자에게는 어떻게 보이는지 확신이 서지 않습니다. 스크롤 시 사라지지만 고정된 왼쪽/오른쪽 하단 캘린더 아이콘처럼 개선될 수 있을 것 같습니다. 원하신다면 그 방법을 확인해 드리겠습니다.

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아이들이 학교에 다닐 때 흔히 느끼는 감정일 거예요 :sweat_smile:

저는 작은 시골 초등학교의 학부모 협회 자원봉사자로서, 작년에 한 가지 "해결책"을 시도해 보았습니다. 제 접근 방식은 다음과 같았습니다:

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제 설정과 고려 사항은 다음과 같습니다:

  • 대부분의 학부모가 모바일로 접속하므로, 단순한 피드 레이아웃과 정렬
  • 접근 권한 관리를 위한 카테고리 사용. 일부는 일반 대중에게 공개된 주제이고, 나머지 주제에 대한 접근 권한은 가족, 학생, 자원봉사자 같은 그룹 멤버십에 기반합니다.
  • 실제 분류를 위한 태그 사용. 스크린샷의 Comunidad 섹션에는 태그가 표시되어 있고, Accesso는 그룹 멤버십에 따라 태그가 지정된 주제에 대한 접근 권한을 부여하는 카테고리입니다.

아직도 이론적으로는 잘 작동할 수 있는 견고한 설정이라고 생각합니다. 그러나 현실에서는 여러 장애물이 드러났습니다:

이 공간은 매우 규제가 강합니다. 학교와 교사는 공공 기관이 계약한 플랫폼만 사용할 수 있습니다. 아마도 이미 가정 간 소통을 위한 확립된 채널과 앱이 있을 것입니다. 번거로울 수 있지만, 이를 피할 수는 없습니다. 이는 다른 플랫폼을 도입하고 학부모들이 설치하고 온보딩하길 기대하는 데에 큰 장벽을 만듭니다.

기술 수준이 매우 제한적일 수 있습니다. 모든 학부모를 온보딩하고 Discourse와 같은 새로운 플랫폼을 큐레이션하는 데 상당한 노력이 필요했을 것입니다.

간단한 프론트엔드라도 관리자 측면에서는 자원봉사자가 필요합니다. Discourse 관리 세부 사항을 학습할 수 있거나 관심이 있는 다른 학부모를 찾을 수 없었습니다. 이는 제가 전적으로 책임져야 한다는 뜻이었고, 결국 학교를 떠날 때 지속 가능하지 않았습니다. 그리고 초등학교의 경우, 그 시점이 언제일지 이미 명확한 시간표가 있습니다.

결국 저는 그 아이디어를 포기했고, 그것이 옳은 선택이었다고 느낍니다. 올해 학교를 옮기게 되는데, 다른 누구도 관리할 수 없는 시스템을 정리하는 것은 엉망이 되었을 것입니다. 또한 이 공간은 일반적으로 개인적인 솔루션에 불리한 환경이라고 생각합니다. 작동하려면 공공 기관 수준에서 플랫폼을 제공하고 추진해야 할 가능성이 높습니다.

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