소셜 미디어와 인스턴트 메시징은 우리가 서로 대화하는 방식을 근본적으로 바꿨습니다.
단락은 빠르고 일회적인 채팅에 힘을 넘겨주었고, 이는 필연적으로 얕고 반응적인 방향으로 기울어집니다. 정보에 대한 쉽고 즉각적인 접근은 디지털과 오프라인 대화 모두에서 깊이를 속도로 대체했습니다. 우리는 말하고, 빠르게 말하며, 듣기 위해 멈추는 일은 거의 하지 않습니다.
훌륭한 글이네요! (여기 댓글이 하나도 없어서 좀 놀랐습니다)
작년에 올라온 이 게시물을 완전히 놓치고 있었습니다.
지난 5~7년간 제가 참여해 온 온라인 커뮤니티에서 제가 목격한 주요 문제 중 하나를 지적하고 있습니다. 대부분의 상호작용이 실시간 통신 채널(텔레그램, 슬랙, 왓츠앱 등)로 이동하면서 커뮤니티의 문화가 극적으로 변했기 때문입니다.
제가 보는 주요 문제 중 하나는, 커뮤니티의 역학이 주로 실시간 통신을 사용하는 것으로 바뀌면, 사람들이 다시 비동기 채널에 참여하도록 유도하기가 매우 어렵다는 점입니다.
더 느린 속도로 성찰이 필요한 주제에 대해서도, 사람들은 이제 적절한 토론을 하기에는 명백히 부적합한 채팅방을 기본으로 사용합니다. 이는 하루에 수백 개의 메시지가 오가는 매우 빠른 속도의 매체에 참여할 충분한 시간을 갖지 못한 사람들에게 새로운 장벽을 만듭니다.
제게 가장 큰 도전 과제는, 사람들이 다시 참여하고 싶어 하는 곳으로 비동기 채널(예: 디스코urse 포럼)을 전환하는 방법입니다. 채팅방에서 일어난 일의 요약만 게시하고 아무도 참여하지 않는 곳으로만 남기지 않으려면 어떻게 해야 할까요?
이 분야에서 경험이 있는 분이 계신가요? 여러분의 최고의 팁과 트릭은 무엇인가요?
채팅, 음성 기능을 활성화하고 테마를 살짝 조정해서, 그들이 하루 종일 사용하는 것의 맛을 조금이나마 느껴볼 수 있게 해보는 건 어떨까요?
포럼 기반 커뮤니티에서 살아남으려면 실질적인 가치를 제공하는 것이 필수적입니다: 사용자가 디스코드나 소셜 미디어에서 찾을 수 없는 것을 포럼에서 무엇을 발견할 수 있을까요?
커뮤니티는 다른 채팅 플랫폼에서 이미 매우 잘 정착해 있습니다. 그들에게 다른 채팅 시스템으로의 이동을 요구하는 것은 현실적이지 않으며, 그들은 자신의 디스코드, 텔레그램, 왓츠앱 앱과 해당 기능들을 좋아합니다.
제 생각에는 디스코스가 기존 채팅 채널을 대체하려는 것이 아니라 보완하는 역할을 해야 합니다.
동의합니다. 몇 년 전에는 이 두 가지를 어떻게 연결할지 광범위하게 질문한 적이 있지만, 지원되지 않았고 결국 Chats 기능이 도입되었습니다.
Discourse에서 채팅을 할 때의 사용자 경험은—그 아키텍처를 고려할 때 앞으로도—최선은 아니지만, 무한 스크롤, 메시지 입력, 색상, 릴스 등에서 사용자가 찾는 것보다 훨씬 큰 가치가 있어야 합니다. 진정으로 이 일을 해보고 싶다면, 그것이 핵심이라고 생각합니다.
메타(Meta)를 예로 들면, 채팅 기능이 있지만 실제로 사용하는 사람은 거의 없습니다. 그 트릭은 실시간으로 글을 쓰는 데 익숙한 사람들이 일상적이고 어디서나 가능한 기본적인 소통에서 단절된 느낌을 받지 않도록, 오늘도 그렇게 할 수 있게 해주는 것입니다.
이렇게 생각해 보세요. “좋아요, 내 사랑. 나한테 넷플릭스는 없지만 철학과 신비학에 관한 책이 꽤 있어. 어떤 책부터 시작할까?”
저도 줌 효과나 타이핑 효과 등 새로운 기능들을 활용해 Discourse 사용법을 보여주는 짧은 영상들을 추가하는 것을 고려하고 있습니다. 사람들의 보상 회로가 얼마나 파괴되었는지 아는 것이 정말 아픕니다.
광기 어린 시대입니다. 오늘날 포럼을 운영하는 데는 상당한 인내심이 필요합니다.
저는 때때로 이렇게 합니다: Discord에서 토론이 좋은 아이디어와 실행 가능한 방안이 포함된 중요한 내용으로 발전하면, 전체 채팅을 복사해서 AI에 요약해달라고 요청합니다. 그 요약을 Discourse에 게시하고, 해당 토론이 포함된 Discord의 첫 번째와 마지막 게시물에 대한 링크를 함께 첨부합니다. 이렇게 하면 사람들이 내용을 검증할 수 있고, 가치 있는 정보도 보존할 수 있습니다.
복사하는 것을 사람들이 직접 생각해야 하므로, 좀 더 *임기응변(ad hoc)*적인 방식입니다.