Estou curioso sobre as capacidades do Discourse AI para ajudar os usuários a encontrar tópicos relevantes ou fazer perguntas dentro do fórum. Por exemplo, se um usuário cria um tópico com uma consulta como:
“Procurando uma casa com preço entre 20 a 30 bilhões de VND, na Rua Nguyen Trai, Distrito 1 e Rua Cao Thang, Distrito 3, com uma fachada mínima de 6m.”
O Discourse AI pode:
Sugerir todos os tópicos relevantes que correspondam à consulta do usuário?
Enviar uma mensagem privada ao usuário com os tópicos sugeridos ou informações adicionais?
Sim, você pode usar um AI bot - Personas para auxiliar os usuários respondendo às suas perguntas e guiando-os para tópicos ou informações relevantes.
Personas são um recurso dentro do Discourse AI que permite personalizar altamente o comportamento da IA e adaptar suas respostas com base nas necessidades específicas do usuário:
Você pode configurar uma persona para lidar com o comando “pesquisar”, permitindo que ela procure e sugira tópicos relevantes em seu fórum.
A funcionalidade de pesquisa também pode ser restrita ou expandida com base em permissões ou personas específicas.
Os usuários podem interagir com a persona via:
Mensagens privadas (PMs)
Mensagens diretas de chat (DMs)
Mencionar a persona em tópicos ou canais
Isso significa que a persona pode enviar mensagens privadas aos usuários, como uma lista de tópicos sugeridos com base em sua consulta.
Você pode personalizar uma persona usando o “prompt do sistema” para guiar seu comportamento, como instruí-la a identificar e compartilhar threads relevantes do fórum em gatilhos específicos.
Opções avançadas, como filtros e chunking específico, permitem refinar suas capacidades de pesquisa.
Se você carregar documentos ou índices relevantes, a persona poderá usá-los para fornecer respostas ainda mais conscientes do contexto.
Configurações detalhadas para pesquisa e outros comandos podem ser personalizadas para sua persona, e você pode consultar a documentação do AI bot para configurar isso em seu site.