Uma das minhas instalações do Discourse é para um clube de corrida local, e queremos ter uma discussão de debrief pós-corrida entre o diretor da corrida e o conjunto de voluntários daquela corrida. Alguns critérios:
Preferimos que a discussão seja privada, pois acreditamos que os voluntários não falarão livremente sobre comportamentos inadequados ou outras questões se puderem ser vistas por qualquer pessoa.
Gostaríamos que essas discussões fossem visíveis por outros diretores de corrida e membros do conselho para posteridade (daí, não queremos isolar essas discussões em mensagens privadas).
O conjunto de voluntários muda a cada corrida, então não é viável criar uma única categoria privada com todos os voluntários. Também não faz sentido criar uma categoria privada para cada corrida, já que haveria quase nenhum tráfego além da atribuição de voluntários e, em seguida, mensagens de debrief, uma vez por ano.
Como o Discourse ainda é novo, muitas pessoas ainda não têm contas, então seria bom se a solução pudesse ser amigável por e-mail.
A única solução que encontrei é desistir da categoria privada. Se a categoria for pública, qualquer pessoa pode postar, então o diretor da corrida poderia criar o tópico de debrief e mencionar manualmente todos os voluntários para que fossem notificados. Aqueles que ainda não têm contas poderiam ser convidados para o tópico. Como mencionei antes, a desvantagem é que as pessoas não falam livremente ou há discussões laterais privadas sobre tópicos negativos.
Estava tentando descobrir se havia alguma maneira de combinar uma categoria privada com postagem anônima por e-mail para permitir que o tópico fosse mantido no e-mail, mas com o Discourse recebendo todos os e-mails e mantendo uma conversa no sistema também. Mas não consigo descobrir se isso é possível — contas de e-mail anônimas e, em seguida, as contas em estágio que elas criam podem postar em uma categoria privada, mas assim que alguém cria uma conta e não tem permissão, não podem mais enviar e-mails.
Estou perdendo alguma funcionalidade inteligente do Discourse que me permita trazer tanto usuários registrados quanto usuários de e-mail para a mesma discussão privada no Discourse?
Você mencionou que não deseja usar mensagens pessoais porque quer que todos os diretores de corrida e membros do conselho possam consultá-las no futuro. Mas você já considerou usar mensagens privadas em grupo?
Para cada corrida, você cria uma nova mensagem privada que inclui:
o grupo @diretores-de-corrida
o grupo @membros-do-conselho
quaisquer voluntários individuais envolvidos na organização da corrida
Se houver voluntários que ainda não têm uma conta no fórum, você pode adicionar o endereço de e-mail deles à mensagem privada, e eles poderão participar por e-mail (ou se cadastrar e usar a interface).
Acho que isso resolveria todos os problemas que você mencionou acima?
Ah, interessante. Já tenho grupos configurados para os membros do conselho e os diretores de corrida.
É possível adicionar um grupo a uma MP após o fato? Pergunto isso porque, embora eu gostaria que os diretores de corrida e os membros do conselho pudessem ver a discussão depois que ela ocorrer (e que ela fosse pesquisável para esses grupos), as pessoas que não estiveram envolvidas nesta corrida específica não querem ser incluídas nas trocas de mensagens. (Atualmente, temos muitos usuários focados em e-mail.)
Ou, é possível transferir uma MP para uma categoria privada? Assim, poderia haver uma MP de grupo que fosse arquivada no fórum dos Diretores de Corrida. Não vejo uma maneira de fazer isso, mas talvez eu esteja perdendo algo.
Minha suposição é que meus usuários não farão boas buscas, por isso estou tentando reunir as coisas em categorias para referência futura.
Com certeza! Você pode adicionar e remover destinatários na primeira postagem da MP.
Cada grupo pode ter um “nível de acompanhamento” padrão em suas MPs de grupo. Você pode definir os níveis de acompanhamento do diretor da corrida/membro do conselho como “normal”. Isso interromperia as notificações por e-mail, mas os usuários ainda poderiam navegar para a caixa de entrada do grupo via interface, se desejar.
Sim, é possível, mas os voluntários perderiam o acesso. O botão é Tornar Tópico Público, abaixo do botão de chave de fenda de administração .
Perfeito — poder transferir para uma categoria privada depois que a discussão esfriar é ideal. Os voluntários não precisam de acesso para posteridade; apenas os diretores de corrida e os membros do conselho.
Então, nesse caso, o gerente de projeto do grupo pode ficar entre o diretor de corrida específico e os voluntários, e tudo pode ser arquivado em uma categoria privada posteriormente.
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