Mensagens pessoais têm seu lugar nos fóruns em que trabalho, então desativá-las para todos os usuários não é a solução.
Isso me leva a perguntar: é possível desativar mensagens pessoais para um único usuário (que abusou do privilégio) sem desativá-las para todos os usuários?
Entendo que os administradores podem visualizar mensagens pessoais (uma excelente recurso de segurança que permite a nós, administradores, identificar quando ocorrem comportamentos inadequados), mas se você descobrir um usuário que está usando a função para intimidar outros usuários, ou um usuário silenciado que usou mensagens privadas para continuar qualquer comportamento inadequado que o levou ao silenciamento, é possível revogar o acesso dele ao sistema de Mensagens Pessoais?
Informe ao usuário que ele está abusando do recurso de mensagens privadas (PM) e que deve parar com esse comportamento, sob pena de perder a capacidade de enviar PMs. Na próxima vez que ele fizer isso, vá para o passo 2.
Altere a configuração de confiança mínima para enviar mensagens para TL2 e, em seguida,
Altere o nível de confiança (TL) desse usuário para 1… e bloqueie-o.
Observação: Isso pode não funcionar, dependendo de quantos usuários você tem no TL1 que estão usando PMs corretamente. Se forem poucos, você pode conceder manualmente o TL2 a eles.
Se tudo mais falhar, suspenda temporariamente o usuário. Assim que a suspensão terminar, se o usuário voltar a abusar das PMs, banie-o. Mas é sempre melhor dar um aviso para permitir que a pessoa mude de comportamento. Se não o fizer, ela já saberá o motivo pelo qual algo está acontecendo com ela.
Uma reflexão… Estou me perguntando… se um usuário suspenso tem a opção lista de e-mails ativada, ele ainda receberia os e-mails e conseguiria responder por e-mail mesmo estando suspenso? Você não gostaria de dar a eles uma “porta dos fundos” para o fórum.
Comunicar decisões de moderação é o meu forte (é a vida de um CM) — e é exatamente isso que ensino a todos os meus clientes. Então, isso não será um problema
Estou apenas procurando uma maneira de configurar o sistema para permitir que a equipe de moderação bloqueie o acesso de um usuário às mensagens privadas caso ele se comporte de forma inadequada.
Basicamente, farei a configuração, mas também precisarei ensinar a ferramenta aos moderadores que não são gerentes de comunidade profissionais.
Se não houver uma ferramenta específica (ou plugin — e não encontrei nenhum ao pesquisar), usaremos os Níveis de Confiança.
Apenas esteja ciente de que, como isso está nas configurações, um moderador não terá acesso a isso. Eles teriam que entrar em contato com um administrador para fazer essas alterações.
Na equipe geral, temos um conjunto de moderadores e um conjunto de administradores no fórum, o que me levou a vir aqui perguntar. Todos atuam sob a bandeira geral de “moderadores do fórum XXX”. Então, acho que estaremos cobertos
De certa forma, os usuários podem optar por não receber PMs através de suas preferências de usuário – dê uma olhada em Preferências → Notificações:
Mensagens
Permitir que outros usuários me enviem mensagens pessoais
Mas isso diz respeito a receber PMs, não a enviá-las. Não há como desativar o envio de PMs para um usuário específico. O bloqueio de nível de confiança que @JimPas descreveu é uma solução alternativa, no entanto. Novos usuários no nível de confiança zero não têm a permissão para enviar PMs.
Obrigado, mas a parte importante da minha pergunta era “quem abusou do privilégio”. Eu estava procurando uma solução semelhante à funcionalidade “silenciar usuário”, mas aplicada às Mensagens Privadas.
Provavelmente acabarei usando os níveis de confiança como uma solução alternativa.
Você não gostaria de dar a eles uma “porta dos fundos” para o fórum.
. Boa sorte.