نتطلع إلى إنشاء منتدى للمساعدة يتعلق بمنتجاتنا، ولكن من الصعب على شخص ما مراقبة المنتدى باستمرار. إذا تم إرسال جميع الرسائل إلى صندوقنا المشترك، يمكن للموظفين الإجابة على الأسئلة فور ظهورها. هل هذا ممكن؟ لم نقم بشراء Discourse بعد، نحن نقوم ببذل العناية الواجبة أولاً. يبدو أن هذه هي العقبة الرئيسية التي نواجهها.
نعم، كمستخدم فردي، يمكنك تمكين “وضع القائمة البريدية” ضمن تفضيلات حسابك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني حول كل منشور جديد.
إعجاب واحد (1)
شكرا لمساعدتك.
إعجاب واحد (1)
إذا لم يكن لديك أشخاص سيراقبون المنتدى بالفعل إما عن طريق إبقاء متصفح الويب مفتوحًا أو زيارته عدة مرات في اليوم، فإن إرسال بريد إلكتروني إليهم لن يغير شيئًا على الأرجح. يجب عليك حل هذه المشكلة أولاً.
إذا لم تتمكن من إقناع موظفيك باستخدام المنتدى، فلن يرغب أي شخص آخر في استخدامه أيضًا.
كبديل، يمكنك أيضًا إعداد البريد الإلكتروني الوارد إلى صندوق وارد جماعي، وتجميع جميع استفسارات الدعم الخاصة بك في المنتدى بدلاً من البريد الإلكتروني المشترك. بهذه الطريقة، يمكنك الاستفادة من جميع ميزات المنتدى الرائعة مثل حالة القراءة، والهمسات، والتعيين، ووضع العلامات، والقوالب المشتركة، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى التعامل مع أي شيء “مباشر” على اللوحات نفسها. 
إعجابَين (2)