我们希望创建一个包含我们产品的帮助论坛，但要有人持续监控论坛具有挑战性。如果我们所有的消息都发送到我们的共享收件箱，员工就可以在问题出现时进行解答。这是可能的吗？我们还没有购买 Discourse，我们正在先做尽职调查。这似乎是我们主要的障碍。
是的，作为个人用户，您可以在您的帐户首选项中启用“邮件列表模式”，以便在每次发布新帖子时收到电子邮件通知。
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谢谢你的帮助。
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如果您没有人能够通过保持网页浏览器打开或每天访问几次来实际监控论坛，那么发送电子邮件可能不会改变任何事情。您应该首先解决这个问题。
如果您无法说服您的员工使用论坛，那么其他人也不想使用它。
作为替代方案，您还可以设置电子邮件到群组收件箱，并将所有支持查询集中在论坛而不是共享电子邮件中。这样，您就可以利用所有炫酷的论坛功能，如已读状态、悄悄话、分配、标记、共享模板等，还可以处理论坛上的任何“实时”问题。
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