며칠 전 '중요’로 표시된 업데이트를 시작했습니다. 설치 후 시스템은 업데이트가 성공적으로 설치되었다고 알려주었습니다. 하지만 그 후로 관리자로 로그인할 수 없게 되었고, 이는 제 업무에서 심각한 문제입니다.
로그인을 시도하면 끝없이 로딩만 진행되며, 오직 다섯 개의 색상 있는 점들만 표시됩니다.
며칠 전 '중요’로 표시된 업데이트를 시작했습니다. 설치 후 시스템은 업데이트가 성공적으로 설치되었다고 알려주었습니다. 하지만 그 후로 관리자로 로그인할 수 없게 되었고, 이는 제 업무에서 심각한 문제입니다.
로그인을 시도하면 끝없이 로딩만 진행되며, 오직 다섯 개의 색상 있는 점들만 표시됩니다.
안녕하세요, @Sergej_Županić ![]()
사이트에 접근하기 위해 안전 모드(safe mode)를 사용해 보실 수 있을까요? [YourSite]/safe-mode 이 방법을 통해 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사이트에 접근을 시도할 때 브라우저 콘솔에서 일부 오류를 확인할 수도 있습니다. /logs 페이지에도 관련 정보가 있을 수 있습니다.
이 방법으로 문제를 좁히거나, 여기에 공유할 수 있는 추가 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다. ![]()
네, 안전 모드에서는 내 사이트에 접근할 수 있습니다. 실제로는 "모든 클라이언트 측 플러그인 사용자 지정 비활성화"만으로도 충분합니다. 하지만 여전히 안전 모드에서도 관리자 인터페이스에 접근할 수 없습니다.
/u/admin-login 페이지를 시도해 보시겠어요?
방금 시도해 봤는데 작동하지 않습니다.
이건 어때요? /u/admin-login?safe_mode=no_themes,no_plugins
그래도 작동하지 않습니다.
안전 모드에서 로그인할 수 있어야 하는데, 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠습니다. ![]()
해당 작업을 시도할 때 어떤 현상이 발생하는지 좀 더 자세히 알려 주실 수 있을까요? 예를 들어, 안전 모드를 활성화하여 사이트에 접근할 수 있을 때, 로그인을 시도하면 어떻게 되나요?
말씀드렸듯이, 안전 모드에서는 로그인할 수 있고 모든 것이 정상으로 보입니다. 보통은 안전 모드에서도 로그인이 되지 않습니다.
하지만 안전 모드에서 로그인하더라도 관리자 인터페이스에 접근할 수 없습니다. 안전 모드에서도 관리자 인터페이스에 접속을 시도하면, 다섯 개의 색상 도트가 끝없이 계속 돌아가는 상태가 표시됩니다.
아, 그렇군요. 로그인이 안 되는 줄 알았어요. ![]()
로그인 상태에서는 페이지 주소 뒤에 ?safe_mode=no_themes,no_plugins를 붙이면 안전 모드로 페이지를 불러올 수 있습니다.
다만, 오류 로그에서 특정 플러그인이 원인으로 지목되고 있다면, 해당 플러그인을 제외하고 다시 구축하는 것이 더 빠를 수 있습니다.
브라우저 콘솔을 열어보시고, 관리자 화면으로 이동하여 다섯 개의 점을 볼 때 오류가 있는지 확인해 주시겠어요?
가능하다면 오류에 대한 스크린샷을 올려주시면 감사하겠습니다.
말씀하신 대로 해 보았습니다. 모든 것을 시도해 보았지만 오류 알림이 표시되지 않습니다. 발견한 유일한 단서는, "테마 및 테마 구성 요소 비활성화"와 "비공식 클라이언트 사이드 플러그인 사용자 지정 비활성화"를 체크한 상태에서도 안전 모드에서 로그인할 수 있다는 점입니다. 제가 필요한 것은 "모든 클라이언트 사이드 플러그인 사용자 지정 비활성화
사이트에 설치 및 활성화된 플러그인 목록을 올려주시겠어요? 설명을 들어보면 공식 플러그인이 문제를 일으키고 있는 것으로 보이므로, 어느 플러그인인지 좁혀볼 수 있습니다. 하나씩 비활성화해 보시길 권합니다.
또한 며칠 전만 재빌드하셨다면, 다시 한 번 재빌드해 보세요. 새로운 빌드가 문제를 해결할 수도 있습니다.
말씀하신 대로 해보겠습니다.
그리고 한 가지만 여쭤봐도 될까요? "rebuild"라고 하셨을 때 실제로는 업그레이드를 의미하시는 거죠? 맞나요?
재구축은 보통 다음과 같습니다.
./launcher rebuild app
다만, 다른 이름의 YAML 설정 파일을 사용하는 경우를 제외합니다.
@Sergej_Županić 님, 이 문제를 해결하셨나요?
아직 조사 중이고 특정 Contribute > Bug 리포트가 없는 상태이므로, 이 문제를 Support 채널로 옮기겠습니다. ![]()