申し訳ありません！私のスマートフォンの自動補完機能は、日常的に私を裏切ります！
修正しました。
機能リクエストをスタッフエクスペリエンスチームに伝えましたが、ステージング済みユーザーシステムの大規模なオーバーホールが伴うため、実現するかどうかは残念ながらわかりません。
これらのユーザーを「ステージ解除」することを検討しましたか？現在はコマンドラインで行うことができますが、それはあなたが求めているものではないことは承知しています。
cd /var/discourse
./launcher enter app
rails c
User.find_by_email("itsmedebryc@yahoo.com").update(staged: false)
おそらく、ユーザー管理ページからステージ解除するボタンが、ここで求めている機能リクエストでしょう。
もう一つ思いつくアイデアですが…サービスチケットは絶対に顧客が開始する必要があるのでしょうか？なぜ、あなた方のグループ受信トレイからチケット（PM）を自分で開始し、顧客のメールアドレスを含めないのでしょうか？そうすれば、あなたが作成者となり、顧客も関与することになります。