Occasionalmente dobbiamo creare un ticket di servizio per conto di uno dei nostri clienti. La maggior parte dei nostri clienti di servizio e supporto esiste solo nel nostro Discourse come utenti di staging.
Sarebbe la via di minor resistenza per uno di noi creare il post e poi trasferire la proprietà di quell’argomento al cliente in questione.
Se c’è un altro modo per farlo che non comporti il tentativo di creare argomenti tramite API che posso comunicare al nostro team di supporto, sarò felice di farlo.
Ho solo bisogno di poter scrivere un documento interno con i passaggi e non possono includere nulla come “Accedi al server tramite SSH e…”