Ocasionalmente, precisamos criar um ticket de serviço em nome de um de nossos clientes. A maioria dos nossos clientes de serviço e suporte só existe em nosso Discourse como usuários encenados.
Seria o caminho de menor resistência para um de nós simplesmente criar a postagem e, em seguida, transferir a propriedade desse tópico para o cliente em questão.
Se houver outra maneira de fazer isso que não envolva tentar criar tópicos via API que eu possa repassar à nossa equipe de suporte, ficarei feliz em fazê-lo.
Eu só preciso ser capaz de escrever um documento interno com as etapas e elas não podem incluir nada como, “SSH no servidor e…”