개인 메시지를 공개 주제로 변환할 수 없음

저는 디스코스에 아주 신참이고, 일 때문에만 사용하고 있습니다. 제가 지원을 담당하는 온라인 커뮤니티가 있고, 거의 모든 공지사항 게시글을 제가 작성하고 있습니다.

저는 관리자 권한이 있으며 공개 게시글을 비공개로 변경할 수는 있지만, 그 반대는 할 수 없습니다. 여러 게시글을 테스트해 보았지만 동일한 결론에 도달했습니다. 현재 몇 가지 변경 사항을 진행 중이며 해당 스레드를 별도의 카테고리로 이동해야 하는데, 계속 오류가 발생합니다.

이동하려는 카테고리의 보안 설정을 변경하여 모든 사람에게 접근을 허용하도록 해 보았지만 여전히 작동하지 않습니다. 이 비공개 주제에 여러 사용자가 초대되었지만 현재 정지 상태라는 점이 중요할 수 있습니다. 기술 팀으로부터 아직 답변을 받지 못했으며, 이 문제를 최대한 빨리 해결해야 합니다.

이 기능을 비활성화/활성화할 설정이 있나요?

먼저 개인 메시지에서 그들을 제거하는 것이 도움이 될까요? 선택한 후 다음과 같은 버튼을 볼 수 있어야 합니다:

(다만, 저나 디스코봇을 제거하는 옵션은 없습니다. :wink: )

해당 작업을 수행할 때 브라우저 콘솔을 확인하면 오류에 대한 더 자세한 정보를 볼 수 있을 것 같습니다. 이렇게 하면 원인을 좁혀 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. :crossed_fingers:

create topics allowed groups 설정을 확인하여 어떤 그룹들이 설정되어 있는지 살펴봐 주시겠어요?

정확히 어떻게 진행 중인지 잘 모르겠지만, Shared Drafts: Allow staff to collaborate on posts before publishing 를 사용하려는 건가요? 만약 아니라면, 이 기능이 도움이 될 수도 있습니다.

그래서 현재 기술 팀과 함께 이 일을 진행 중입니다. 이 제안을 보여줬더니, 그들이 이렇게 보내왔습니다.

image

문제가 있다는 것을 알리고 싶지 않으므로 시도해본 적이 없습니다. 매끄러운 전환이 되기를 원하는데, 그러려면 작동하지 않을 경우 그들을 다시 초대해야 합니다.

새 메시지와 직접 만든sock puppet 계정으로 테스트해 보시는 건 어떨까요?

관리자로 /logs를 확인하면 실제 백엔드 오류가 표시되어야 합니다.

예를 들어:

info, backtrace, env 탭 각각에 유용한 정보가 있을 수 있습니다.

사적 주제를 공개적으로 만들 때 간섭할 수 있는 플러그인을 사용 중이신가요? 혹시 Encrypt 플러그일까요? 간섭이 될지는 확실하지 않습니다.