게시글에 사진 업로드가 되지 않아요

관리자와 고객 모두 게시글에 사진을 업로드하지 못하는 동일한 문제를 겪고 있습니다.

캐시와 브라우저 데이터를 삭제하고, 시크릿 모드를 사용했으며, 로그아웃 후 다시 로그인하고, 파일 크기를 줄이고, 파일 이름을 변경해 보았습니다. 하지만 아무것도 해결되지 않았습니다.

스크린샷과 사진을 추가하는 것이 우리 커뮤니티에 매우 중요하므로, 도움을 부탁드립니다.

메타 :discourse: 에 오신 것을 환영합니다!

SS를 업로드하려고 할 때의 스크린샷을 올려 주실 수 있을까요?

사용 중인 Discourse 버전을 알려주시겠어요? Tests-passed 버전인지 Stable 버전인지요? 팀에서는 Tests-Passed 버전을 권장합니다.

자체 호스팅을 사용 중인지, 아니면 호스팅 플랜을 이용 중인지요? 사이트가 기본 설정(대략적으로)을 따르고 있는지, 아니면 업로드에 S3를 사용 중인지요?

에러 메시지가 모호합니다.

디스크가 가득 찼나요?

업로드 디렉터리의 권한에 문제가 생긴 건가요?

그 외에는 아무것도 작동하지 않았습니다. 이미지를 Google 문서에 넣고 복사한 후 붙여넣기를 해야 하는데, 이렇게 하면 URL의 미리보기가 대신 붙여넣어집니다. 저에게는 이 정도면 충분하지만, 우리 고객과 다른 커뮤니티 멤버들이 모두 이 방법을 알고 있는 것은 아니므로 더 나은 방법이 있으면 좋겠습니다.

로그를 확인해 보세요. 아마도 단순한 문제일 가능성이 높습니다.

오류 로그를 확인해야 할까요? 무슨 일이 있었는지를 나타내는 오류 이름이 있나요?

표준 설치인가요?

/admin/logs 또는 /var/discourse/shared/standalone/logs/rails/production.log 파일을 확인해 보세요.