メンションを使用してユーザーカードを開くと、大文字と小文字が一致しません

[Don]

これは関連していると思います Missing capitalisation in username on usercard opened from message participants
ユーザーカードでは、ユーザー名はケースセンシティブです。メンションされたユーザー名をユーザーカードにプッシュしていると思います。