En creusant, je ne suis pas sûr @moin 
Je pense que le cœur du problème ici est :
- Sam recatégorise quelque chose de UX → Bug
- Sam sait à quel point toucher à la publication de quelqu’un peut le faire se sentir mal, ou avoir l’impression d’avoir fait une erreur
- Sam s’excuse
- Ensuite, les utilisateurs sont confus, veulent se corriger, et il y a un cycle douloureux.
Peut-être que le problème fondamental ici est ?
Sam devrait se sentir libre de recatégoriser comme il l’entend, pour mieux répondre à nos besoins commerciaux, et ne pas s’excuser pour chaque fois qu’il le fait ?