تصنيف مشاكل الأخطاء وتجربة المستخدم

بعض الأفكار من جانبي:

  • أعتقد أن تقسيم أكثر من 3000 موضوع إلى فئتين فقط هو الكثير من العمل، وأتساءل من سيكون لديه الوقت لتولي هذه المهمة.
  • علاوة على ذلك، لا أعتقد أنه يمكن تقسيم جميع الموضوعات في تجربة المستخدم (UX) بسهولة إلى ميزة (Feature) وخطأ (Bug). بالنسبة لي، فإن تقريرًا عن نص لا يمكن ترجمته ليس تقريرًا عن خطأ حقًا[1]. وبالمثل، فإن الإشارة إلى نص غير مفهوم أو قديم ليست طلب ميزة ولا تقرير خطأ[2]. وبالمثل، فإن أوصاف تجارب المستخدم التي لا تحتوي على خطأ ولا اقتراح تحسين ملموس لا تتناسب مع فئتي الميزة أو الخطأ[3].
  • لا أعرف كيف تعاملتم مع هذا الأمر حتى الآن، ولكن كان لدي انطباع بأن المطورين، عند الضرورة، عملوا أيضًا على موضوعات تجربة المستخدم (UX)، والعكس صحيح. أتساءل عما إذا كان من الممكن الحفاظ على الأمور كما كانت، مع قيام المجموعة التي تراقب الفئة ببساطة بإبلاغ المجموعة الأخرى عند الحاجة، دون نقل المنشور. ومع ذلك، لا يمكنني تقييم هذا بالكامل، لأنني لا أعرف العمليات السابقة أو الحالية.

  1. مثال ↩︎

  2. مثال ↩︎

  3. مثال ↩︎

5 إعجابات