هممم، هذا سأصنفه كخطأ… من وجهة نظر عملية بحتة، ولكنه يُصنف بشكل متكرر أكثر من قبل نفسي لأن تجربة المستخدم تجذب أشياء أكثر غموضًا.
في هذه الحالة، تبدو مشكلة الشارة هذه خطأ في الترجمة بالنسبة لي.
في الواقع، يبدو هذا أيضًا خطأ بالنسبة لي، لا يوجد شيء مفتوح للتفسير هنا، نصنا خاطئ تمامًا ويحتاج إلى تحديث.
هذا، مع ذلك، يقع ضمن نطاق تجربة المستخدم بالنسبة لي، إنه نقاش مفتوح حول نقطة ألم دون أي توصيات ملموسة حتى الآن. إنه يعطينا قصة، ومكانًا لاستخلاص مواضيع أخطاء/ميزات معينة منها في المستقبل.
ربما كل ما نحتاجه هنا هو توضيح القواعد بشكل أفضل، وترك تجربة المستخدم للنقاش المفتوح غير المنظم وقصص المستخدمين والاحتفاظ بـ “العيوب الواضحة” في قسم الأخطاء… و “قوائم الرغبات الواضحة” في قسم الميزات.
أتفهم أن كل شيء رمادي جدًا في هذا العالم، ومن الصعب إلقاء عصا سحرية وإصلاح كل شيء.
ومع ذلك، فإن الوضوح بشأن توقعاتنا سيساعد بالتأكيد.