Classificazione di bug e problemi UX

Voi state aggirando gli utenti ora. Non possiamo (e non lo faremo) sapere come un’azienda assegna o classifica le cose. È una cosa totalmente interna. Tutto ciò che possiamo fare è indovinare se qualcosa è un bug, un problema di UX o qualcosa di totalmente diverso. E i moderatori e lo staff fanno la loro magia dopo, come è pianificato nel nucleo di Discourse.

Quindi questo argomento è effettivamente per lo staff e gli utenti esperti, e noi altri mortali possiamo smettere di seguirlo, o qualcuno pensa davvero che io, che non so distinguere tra un’immagine e un’immagine a seconda che qualcosa stia accadendo a livello di file o contenitore, abbia la capacità di chiedermi quale posizione all’interno di CDCK si occuperà di un problema?

A un livello più generale ci sono due aspetti, almeno (come tutti sanno):

  • le categorie non sono scatole logiche dove ci sono limiti rigidi
  • per quali utenti sono fatte le categorie, pubbliche o interne

Non lo so… Ho seguito la politica in cui uso

  • supporto se non so se il problema sono io,
  • UX se ho la sensazione che qualcosa sia pianificato per funzionare in quel modo
  • bug se qualcosa ha smesso di funzionare o rompe completamente i posti

Ma non sceglierò mai una categoria a seconda di chi, in quale posizione, cercherà di occuparsene. È puramente una questione manageriale.

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