특정 사용자에게 홈페이지에 카테고리 안 보임

여러분 안녕하세요, 이 문제를 해결하려고 노력하고 있는데 좀 막혀서요.

한 사용자의 경우, 특정 카테고리와 그 하위 카테고리에 접근할 수 있는 권한이 있는 그룹의 멤버입니다. 해당 카테고리에 접근하고, 읽기, 게시하는 등 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 하지만 홈페이지(또는 /categories 페이지)에서 해당 카테고리를 볼 수 없습니다. 해당 카테고리의 게시글은 최신, 새 글, 읽지 않은, 조회수 순 목록에는 정상적으로 표시됩니다.

제 계정에서는 이런 문제가 발생하지 않지만, 해당 사용자로 임의 전환(impersonate)하여 테스트해 보니 문제가 재현됩니다.

권한과 기타 설정을 확인해 보았습니다.

해당 그룹에서 사용자를 제거했다가 다시 추가해 보기도 했습니다.

사용자가 (실수로?) 이 설정을 개인 설정으로 선택할 수 있는 방법이 있을까요?

다음으로 확인할 부분이 있을까요?

:man_shrugging:

음소거된 카테고리(muted category)라고 할 수 있겠네요?

해당 카테고리의 설정을 Muted(음소거)로 변경했다면 표시되지 않게 됩니다. 해당 사용자로 변형(impersonate)한 뒤 카테고리로 가서 왼쪽 아래에 설정된 내용을 확인해 보세요. Muted로 설정되어 있다면 Normal(보통), Tracking(추적) 또는 Watching(관심)으로 변경해 주세요. 원하시는 설정으로 언제든지 다시 초기화할 수 있습니다. 문제가 있는 사용자가 이 한 명뿐이므로, 가장 가능성이 높은 원인이 바로 이겁니다.

수정: 아! @Benjamin_D 님이 이미 카테고리가 Muted 상태라고 제안하셨네요. :man_facepalming:

답변 감사합니다! 저도 그쪽이 의심되어서 어젯밤에 다시 확인해 봤습니다. 불행히도 그렇지 않았어요 - 그녀는 아무 카테고리도 음소거되어 있지 않았습니다.

한 가지는 그녀가 이를 간헐적이라고 설명했다는 점입니다. 어떤 날은 있고, 어떤 날은 없어요. 오늘 다시 나타났습니다 – 다만 제가 그녀를 그룹에서 제거했다가 다시 추가하고, 권한을 변경, 저장, 다시 변경, 다시 저장해 봤기 때문에 그 사이에 직접적인 인과관계가 있었는지 모르겠습니다.

다시 사라지면 알려달라고 요청해 두었습니다. :crossed_fingers:

지금은 여전히 미스터리입니다! :male_detective:

하지만 단서가 다시 뜨거워지면 이 스레드에 업데이트하겠습니다!

음, 다시 사라졌네요.

다른 문제 해결 아이디어가 있을까요? 좀 당황스럽네요.

사용자 설정의 Interface 항목에서 Default Homepage은 무엇으로 설정되어 있나요? New로 설정되어 있고 해당 카테고리에 새 게시물이 있으면 표시됩니다. 새 게시물이 없으면 표시되지 않습니다. 이로 인해 간헐적으로 표시되는 것일 수 있습니다. 그렇다면 Latest로 변경해 보세요.

Jim, 감사합니다. 늦어서 죄송합니다. 이 부분을 놓치고 있었네요. 확인해 보니 Categories로 설정되어 있었습니다.

이 문제를 일으키는 바보 같은 단순한 원인이 무엇인지 알아내기를 기다려지네요. :stuck_out_tongue:

해당 카테고리에 대해, 해당 카테고리를 확인한 후 왼쪽 하단에서 현재 설정이 무엇으로 되어 있는지 확인해 보세요. Watching(관심)으로 설정하면 새 게시물이 올라올 때마다 알림을 받을 수 있으며, 카테고리 이름 옆에 숫자(카운트)가 표시됩니다. 또한 그 안의 하위 카테고리들도 확인해 보세요. 하위 카테고리를 음소거해도 상위 카테고리에 영향을 주지 않을 수 있어야 한다고 생각합니다(제 생각에는요). 개별 카테고리 설정을 변경하는 것 외에는 딱히 다른 해결책이 떠오르지 않습니다. :grimacing:

네, 이건 좋은 중간 해결책인 것 같습니다.

또 다른 단서를 찾으면 여기에 올릴게요.

¯\_(ツ)_/¯