ドメイン名の変更 - パスワードが機能しません

ウェブアドレスの変更に伴い、既存のユーザーは新しいパスワードを作成する必要があります。パスワードが正しくても、同じパスワードでログインすると拒否されるのは残念なことです。しかし、新しいパスワードを作成することは最悪のことではありませんが、登録済みのメールアドレスを通じて、既存のユーザーにこの情報を一括で送信するにはどうすればよいでしょうか?

それは起こるべきではありません。2要素認証はドメイン名の変更に関する問題ですが、パスワードではありません。それを変更するために何をしましたか?

それが機能しない場合は、パスワードを変更するように指示するバナーを作成できます。

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ドメイン名をDiscourseの指示通りに変更しました。フォーラムは現在forum.brreg.noという名称になっています。

しかし、同じパスワードでログインできなかったため、パスワードをリセットし、メールで送られてきたリンクをクリックしました。パスワードリセット前に試したのと同じパスワードを入力したところ、既存のパスワードであるというメッセージが表示されました。

新しいパスワードを選択する必要がありました。

バナーに情報を掲載するのは適切ではありません。新しいドメインについて誰も知りません。登録ユーザー全員にメールで情報を送信する必要があります。最初に古いアドレスに送信しようとしたところ、サイトが存在しないというメッセージが表示されました。

なぜ古いドメインから新しいドメインにすべてのトラフィックをリダイレクトしないのですか?

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初めて古いドメインを使用すると、サイトが存在しないと表示されます。ログイン後、古いドメインは自動的に新しいドメインにリダイレクトされます。

そして、提案されたようなバナーは望んでいません :slight_smile:

これは、既存のパスワードを記憶していたということでしょうか?
リダイレクトは意図したとおりに機能し、ユーザーは新しいドメインに着陸して既存のパスワードを使用できるはずです。テストユーザーまたは別の既存ユーザーで、単なる一時的な問題ではなかったことを確認するために、もう一度試していただけますか?

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それは私には意味が通りません。リダイレクトはどのように設定されていますか?成功するために別のサイトにサインインする必要があるはずではありません。

自分のユーザーでテストし、管理者にもテストしてもらいましたが、同じことが起こりました。リダイレクトが最初に機能せず、ユーザーをイライラさせるでしょう。

リダイレクトに関しては何も行っていません - Discourseのリダイレクト

そこで、私たちの解決策は、すべてのユーザーにメールを送信することです。州機関として、私たちはこれを行うことにしました。

それで、私の最初の依頼に戻りますが、これはどのように行われますか?

これは、匿名のユーザーが古いドメインを試したときに初めて発生します。今回は読み込みだけで、サイトが存在しないというメッセージさえ表示されません。

そして、管理者がiPadで試した結果がこれです。テキストには、サイトが存在しないと表示されています。

Discourse自体はリダイレクトをどのように処理していますか?DNSリダイレクトを追加するだけではだめなのでしょうか?

ログインせずに制限された領域にアクセスしようとしているようです。サイトが利用できなかった場合、そのエラーページを表示することはできません。

ちなみに、ホストされているお客様は、サポートの問題があればいつでも team@discourse.org に連絡するか、@team にメッセージを送信できます(素晴らしいコミュニティサポートを軽視するわけではありません。彼らも非常に親切で知識が豊富です :slight_smile: :heart:)。

あなたの元のサイトアドレスに匿名ユーザーとしてアクセスすると、問題なく新しいドメインのホームページに着陸します(もちろん、パスワードの問題を確認することはできません)。

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どうすればいいかわかりません :slight_smile:

これまでは常にメールで送信していましたが、フォーラムで返信されるだけだったので、今回はフォーラムから直接試してみました…

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メタには、コミュニティがお互いをサポートできる公開セクション(私たちによってホストされているか、他の場所でホストされているか、セルフホストされているかに関わらず、すべての人に公開されています)と、メールとプライベートメッセージで対応している専用のカスタマーサポートの2つのサポートエリアがあります。:discourse:https://meta.discourse.org/my/messagesにアクセスすると、過去のすべてのサポートチケットを確認できます)。

本来であれば、リダイレクトは機能し、パスワードは変更されないはずです。私の知る限り、リダイレクトは意図したとおりに機能しているようです(少なくとも私にとっては)。

しかし、質問に答えるために、データエクスプローラーを使用してメールを含むユーザーリストを取得し、それを別のメールアカウントで使用してこの通知をメールで送信することができます。または、default categories watching first postに「announcements」スタイルのカテゴリを設定して、新しいトピックが作成されたときに通知を送信することもできます。そこでは、リセットされたパスワード情報を含むトピックを投稿できます(これはユーザーのメール設定を尊重するため、すべてを網羅するわけではない可能性があります。また、ユーザーベースのサイズや追加するトピックの数によっては大量のメールが生成される可能性があるため、控えめに使用する必要があります)。

しかし、うまくいけば、それは必要なくなり、なぜそれが期待どおりに機能しないのか、その原因を突き止めることができるでしょう。:crossed_fingers:

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各ユーザーのプロフィール管理ページに移動し、各プロフィールのボタンを使用してパスワードリセットメールを送信できます。

または、Jammy が言ったように、データエクスプローラー クエリを使用してメールアドレスのリストを取得します。


すべてのユーザーが「Watching/Watch first post」に設定されている「Announcement」タイプのカテゴリがある場合。ログインに問題がある場合にパスワードリセットを使用するための手順を記載した新しいトピックを作成できます。投稿は、匿名訪問者がアクセスできる公開にするか、メールのプレビューに収まるように短くする必要があります。

Jammy が上記の投稿でそれをカバーしているのを確認しました。:wink: