In einem Support-Szenario, in dem wir private Nachrichten an Gruppen senden, benennen wir Nachrichten häufig um und möchten nicht, dass Kunden durch die Umbenennung verwirrt werden.
Ich vermute, dass einige unserer Schutzmechanismen im Fall privater Nachrichten unbeabsichtigt auch auf Kategorien übergreifen – bin mir aber nicht sicher.
@zogstrip, hast du dazu Ideen?