投稿タイトルを10分以内に変更しても、メールの件名は更新されない?

バグなのか、意図的な設計なのか、それとも私のユーザーエラーなのかはわかりません。

ユーザーの一人が、プライベートカテゴリにメールメッセージを転送しました。私はすぐにそれを確認し、forwarded_email 設定にテキストを含めるように変更していなかったため、内容はほぼ空の状態でした。そこで、投稿の本文にそのテキストを追加しました。また、転送されたメールの件名が、なぜそのカテゴリに送信されたのかを説明するものではなかったため、投稿のタイトルも変更しました。

10 分の編集時間が経過した後に投稿のメール版を受け取ったところ、私が投稿の本文に加えた変更は反映されていましたが、私がタイトルを変更したにもかかわらず、メールの件名はそれに合わせて更新されていませんでした。

これはおかしいと思います。10 分以内に行われた投稿の変更は、送信されるメールに反映されるべきではないでしょうか?

サポートのシナリオにおいて、グループに送信するプライベートメッセージの件名を頻繁に変更することがありますが、顧客がその変更で混乱しないようにしたいと考えています。

プライベートメッセージのユースケースにおける保護機能が、カテゴリーにも漏れ出しているのではないかと思われますが、確信はありません。

@zogstrip、何かご提案はありますか?

約1年前にこの機能を追加しました。

これは、最初の投稿者(OP)がステージングユーザーであるかどうかにのみ基づいており、PM や時間制限に関する制限は一切ありません。

ただし、これは正しい動作だと思います。なぜなら、多くのメールスレッドはタイトルを通じて行われるため、Discourse フォーラムをメールで利用する人々が会話の追跡を容易にするのに役立つからです。

ただし、この場合、メッセージをカテゴリに転送したユーザーはステージングユーザーではありませんでした。カテゴリが非公開だったため、あり得ないことです。つまり、ここで起きていることはそれとは少し異なります。

また、ディスカッションの途中でメールの件名が変わることを望まないのは当然だと容易に理解できますが、私はトピックの初期タイトルを変更したため、誰もメールの件名が変更される様子を目にすることはありませんでした。

私は「メッセージを転送したユーザー」と言っているのではなく、OP について話しています。転送された :email: の場合、OP はその転送されたメールのユーザーです。

カテゴリで「アカウントを持たない匿名ユーザーからのメールを受け取る」を有効にしていなければね :wink:

遅れて申し訳ありません。あなたの投稿のメール通知が一度も届いておらず、手動で戻ってくるまで気づきませんでした。

それは興味深く、予想外ですね。転送されたメールについて話している場合、問題となるユーザーは転送を行っている人(彼の名前は Steve としましょう)だけであり、転送されている元のメッセージを送った人(これはニュースレターだったので RRCA と呼びましょう)ではないと私は想定していました。

私の想定では、転送されたメールメッセージは、上部に適切なマーカーが付いたプレーンテキストに過ぎないものでした。

理解できない点は、私のサイトのステージングユーザーリストを見ると、転送されたメールに関連するメールアドレス(このものでも、私がテストした他のものでも)が表示されないことです。

問題のアドレスはスパムが大量に届くため、既存のメーリングリストから引き継ぐことになっているので、そのスイッチは明示的にオフにしました。

Steve は関連グループのメンバーであるため、そのカテゴリに送信することが許可されています。

先ほど、実際の対象メールでもう一度テストを行いました(ただし、私だけが投稿できる別個のプライベートカテゴリ宛て)。今回は転送されたメールが届きましたが、元のメールに比べるとほぼ無用のテキスト形式のみでした。ここで何が起こっているのか正確にはわかりませんが、アドバイスとしては、カテゴリに装飾の多いメッセージを転送しないように人々に促すことだと思われます。

元のメール

Discourse に転送されたもの

またこの問題が発生しました。今回はステージングユーザーやプライベートカテゴリとは関係ありません。

4つの内部セクションを持つトピックを開始しましたが、長すぎると言われました。問題ないので、2つに分割し、最初のトピックのタイトルと本文を編集して投稿し、次に別のタイトルと本文で2番目のトピックを作成しました。それを投稿した後、行ったこと全体を再考し、前の2つのトピックを再調整して、合計4つのトピックを作成しました。これは、メール通知が送信されるまでの10分以内だったので、問題なく機能しました。

そのため、各トピックのメールが、本文は正しいもののタイトルが間違っている状態で送信されたときは動揺しました。

タイトルまたは本文に加えられた変更は、10分間のウィンドウ内で加えられた場合、メール通知に反映されるべきだと思います。

4つのタイトルのDiscourseスクリーンショット

4つのタイトルのメールスクリーンショット