Olá @Isla, estamos investigando isso mais a fundo e atualizaremos este tópico. Parece que você estava correta de que a configuração precisa ser desativada e reativada após o administrador fazer a alteração. Peço desculpas pelo mal-entendido - geralmente temos substituições de administrador na maioria das configurações como essa, mas às vezes pode haver razões legítimas para não fazê-lo que precisamos considerar.
SSO é Single Sign On (Login Único), que pode ser uma das razões pelas quais essa configuração está configurada da maneira que está.